Манипуляции

Однако истинные манипуляторы никогда не признаются, что они используют специальные техники, потому что хорошо знают, что само по себе осознавание адресата воздействия того, что им пытаются управлять, является сильнейшим конфликтогеном. Люди не любят чувствовать себя управляемыми «лопухами».

Таким образом, манипуляция – это психологическое воздействия на адресата, призванное обеспечить манипулятору негласное достижение своих целей, да так, чтобы у жертвы сохранилась иллюзия самостоятельности в принятии решений.

Очень часто пациенты пытаются манипулировать медиками, причем у женщин это получается, как правило, лучше. Многие женщины, находясь в состоянии невроза, искусно манипулируют своими врачами, причем осуществляют это тайно, используют уязвимые места жертвы, подкрепляют приемами, повышающими податливость адресата к воздействию.

Приемлемо ли скрытое управление в медицине, нужно ли уметь управлять пациентами? Со всей ответственностью заявляю, что данный навык очень полезен в практической деятельности врача.

Главная

Мотивация: все ли сказано и написано?

Сегодня простым принуждением людей нельзя добиться качества выполнения даже того минимума дел, который перечислен в должностной инструкции. Качество работы медицинского персонала означает старательное проактивное выполнение задач, постоянный поиск лучших решений, объективный анализ ошибок, творческий подход к ведению каждого пациента.

Когда же люди начинают стараться? Ответ только один: когда они сами этого захотят.

Часто руководителя, который не унижает сотрудников, не стучит кулаком по столу, не вводит драконовские методы, обвиняют в слабости и мягкости. На поверку, все наоборот: если руководитель нарочисто демонстрирует силу и власть, проявляет нетерпимость к сотрудникам, именно это свидетельствует о его слабости. Гораздо большее мужество и терпение требуется для того, чтобы построить дружелюбный и нацеленный на результат коллектив, а этого никогда не достичь простым принуждением и контролем.

Главная

Анатомия врачебного успеха

«Несущими конструкциями» успешной личности врача является одержимость большими целями и задачами, они определяют масштаб желаний. Для постановки цели нужна смелость, для осуществления задуманного требуются решительность и большая трудоспособность. Психологи считают, что эти качества нередко проявляются уже в детском возрасте. Немалую роль в психологическом формировании будущего доктора играет окружение, вызывающее у ребенка интерес к врачебной деятельности. Примеров тому множество.

Главная

Тренинг для аптечной сети Мед-Сервис

Одним из направлений работы Агентства Медицинского Маркетинга и является проведение современных эффективных тренингов для аптечного «авангарда» – провизоров первого стола.

29 апреля директором Агентства Медицинского Маркетинга Юрием Чертковым для аптечной сети «Мед-Сервис» (г. Днепропетровск) был проведен тренинг «Активные аптечные продажи». Благодаря оригинальным авторским методикам слушатели тренинга получили не только теоретическую, но и эффективную практическую, а главное – психологическую подготовку для работы с клиентами (покупателями).

Проведенные мероприятия

Состоялась первая специализированная конференция-практикум «Sales Force Efficiency–2010»

.

Как уже стало модно говорить, компаниям необходимо сегментироваться. Давайте постараемся ответить на вопрос, в чем, где, зачем и как следует это делать. Прежде всего, сегментация необходима для оптимизации затрат компании, адаптации продукта в соответствии с потребностями разных групп людей, а также специфического позиционирования и ценообразования. Ответы на многие эти вопросы озвучил Юрий Чертков, директор Агентства медицинского маркетинга. Нельзя не отметить манеру доклада: каждый слайд был подкреплен авторским тематическим четверостишьем, вот один из них:

  • Золото лекарственного пепла
  • Вы копите холм большой
  • В тех сегментах, где есть что-то
  • У народа за душой.

Проведенные мероприятия

Наши клиенты

Google+