Вторая часть книги «Чему не научат в медицинском ВУЗЕ»

Вот, одна из глав книги:

Эмоциональный интеллект врача

В последние 10 лет ученые всерьез занялись изучением эмоций.

Обилие данных в области нейрофизиологии пролили свет на то, что раньше было тайной за семью печатями. В ходе изысканий раскрыты механизмы бурного проявления эмоций, механизмы сна и бодрствования. Раньше считалось, что коэффициент умственного развития задается нам генетически и не может изменяться под влиянием жизненного опыта. Случается, однако, что люди с высоким уровнем умственного развития терпят неудачу, а имеющие скромные коэффициенты оказываются на удивление успешными.

Главная

Методики увеличения товарооборота аптеки

В издании систематизированы методики работы провизоров с клиентами — психотипирование, триггерная методика, развитие ключевых клиентов, особенности телефонных коммуникаций, сервисная конкуренция. Уделено внимание уровню профессиональной реализации провизоров, культуре общения. Приоткрыты секреты убеждения, техники продаж, использования нейролингвистического программирования в аптеках, разрешения конфликтных ситуаций.

Для менеджеров, сотрудников аптек, специалистов фармацевтической отрасли, студентов фармацевтических вузов.

Главная

Личность и профессия фармацевта: через тернии к звездам!

фармацевт

Личностные характеристики имеют большее значение, чем профессиональные — ведь легче найти хорошего человека и сделать из него профессионала, чем найти профессионала и сделать из него хорошего человека. Поэтому если необходимо как-то классифицировать сотрудников, то нужно исходить именно из их личностных характеристик. Ну а для того, чтобы это было делать удобнее, предлагаю разобраться в составляющих личности.

Главная

12 – 13 февраля был проведен тренинг для сотрудников аптечной сети «Фитофарм», г. Донецк.

фитофарм

«Фитофарм» — динамично развивающаяся компания, которая включает в себя современный завод и сеть аптек, в состав которой входит 7 аптек по Донецкой области. Ключевое отличие аптечной сети Фитофарм – доступные цены. Кроме того, аптеки расположены в хороших «трафиковых» местах, доступность цен, широкий ассортимент и хорошее месторасположение обеспечивает популярность данных аптек и большие очереди клиентов. Персонал аптек проходил обучение с огромным желанием и энтузиазмом. Руководство компании в последнее время уделяет все большее внимание стандартам работы провизоров первого стола, здесь знают, что именно персонал, является основным драйвером роста аптечной сети.

Главная

Конфликт в аптеке: как выйти сухим, живым и невредимым?

Работа в аптеке нынче тоже не меньший стресс — постоянные нарекания на стоимость препаратов, недовольство скудностью ассортимента; но первостольники ведь – тоже живые люди, и экономический кризис влияет на них не менее негативно… В общем, налицо ситуация, которая может привести к развитию конфликта.

В такой среде, благоприятной для развития конфликтной ситуации, провизору-первостольнику нужно быть особенно осторожным, сдержанным и по возможности оптимистичным.

Главная

Наши клиенты

Google+