Швейцария – вежливость королей, скрупулезность мастеров

12.11.13 12:44 4 823    
Швейцария Оставаясь для всего мира символом финансового благополучия и точного времени, Швейцария и в сфере здравоохранения поддерживает свой безупречный имидж. Об этом говорит показатель продолжительности жизни населения – один из самых высоких в мире. И, конечно, у такой образцовой европейской державы есть чему поучиться и в фармацевтическом секторе.

Соперники во благо

Секрет успеха в данном случае прост, но оригинален: вся швейцарская система здравоохранения построена на принципе управляемой конкуренции. То есть, в полной мере работает медицинское страхование, имеется огромный выбор соответствующих услуг и лекарственных средств, но все эти блага находятся в частных руках, а сама отрасль существует в рамках искусственного рынка с жестким регулированием.
В связи с этой особенностью в Швейцарии нет единого государственного бюджета на потребности здравоохранения. Здесь не бывает очередей за медицинской помощью, в то же время наблюдается высокая степень оснащенности современными дорогостоящими технологиями.
Кстати, швейцарская страховая компания не имеет права отказать человеку в предоставлении услуг, если у него плохое здоровье. Сумма страхового взноса одинакова для всех в пределах одного региона. То есть фактически здоровые люди берут на себя обязанность покрывать расходы на лечение тех, у кого имеются серьезные заболевания. Исключение делается только для некурящих – противники табака платят на 20 % меньше, чем их «дымящие» земляки. Помимо этого суммы страховых выплат могут варьироваться в зависимости от пола и возраста человека.
Построив такую успешную модель, страна добилась того, что в рейтинге ВОЗ заняла второе место после США в плане удовлетворения потребностей пациентов, в вопросах уважения к человеческому достоинству, конфиденциальности и своевременности медицинской помощи.

По следам Нобелевских лауреатов

Фармацевтическая индустрия Швейцарии тоже показывает высокий класс и на данный момент является ведущей отраслью страны. Почти каждое десятое лекарственное средство в мире разработано, произведено и продано швейцарской компанией. Такой успех стал основой для солидных вливаний в исследования и разработку новых препаратов: ежегодно в сектор инвестируется 1/5 выручки от продажи всех лекарственных средств. Каждый четвертый швейцарский франк, затрачиваемый на инновации, относится к фармацевтической промышленности. Видимо, по большей части затраты окупаются, потому что на данный момент уже 16 раз Нобелевская премия в области медицины и химии присуждалась именно швейцарским ученым. Фармацевтическая промышленность страны представлена 490 компаниями.
Как и во многих других государствах, их деятельность жестко регулируется: имеется весь «букет» в виде лицензирования, ограничения рекламы, регулирования цен на лекарственные средства и пр.
Объем экспорта фармацевтической продукции превышает $54 млрд. аптека Позиции Швейцарии особенно сильны в производстве жаропонижающих препаратов, витаминов, противоракового интерферона, лекарственных средств для лечения СПИДа.
Сегодня на рынке лидируют 2 производителя Novartis и Roche. Обе компании имеют существенную долю внутри страны, при этом большая часть произведенных ими лекарственных средств продается за пределами Швейцарии.
Что касается ОТС-сегмента, то, по оценкам аналитиков, он пока остается низкоконкурентным.
Более 70 % продаж генерических препаратов приходится на 2 фармкомпании — Mepha и Sandoz. То есть, конкуренция вроде бы есть, а с другой стороны – она не особо широко представлена.
По мнению экспертов Espicom, Швейцарии стоит задуматься о создании более выгодных конкурентных условий, что позволило бы в перспективе снизить цены на лекарственные средства. Тем более что по состоянию на прошлый год наценки на лекарственные средства в Швейцарии были признаны самыми высокими по Европе (25 % на 6700 медикаментов по сравнению с 14 % в других странах ЕС).

Спой, светик, не стыдись!
Владелец одной из швейцарских аптек решил проучить водителей, которые повадились ходить к нему с целью размена монеток для оплаты парковки. Когда таких автомобилистов стало слишком много, фармацевт в ответ на их просьбу стал предлагать водителям исполнить любую песню.
«Я не хотел показаться грубым! Я понимал, что многие в ответ на такую просьбу растеряются и уйдут. А тем, кому действительно хочется разменять деньги, придется спеть», — заявил фармацевт.
И это, по словам аптекаря, сработало многие смущались и уже не хотели размена монет. «Зато недавно у нас тут был оперный певец, который исполним нам целую арию», — добавил владелец аптеки.

Откуда контрафакт?

Однако во всей этой патоке есть и ложка дегтя: так, несколько лет назад разгорелся настоящий скандал в связи с большим объемом контрафакта, поступающим из страны. Почти 40 % всей запрещенной продукции, которую перехватывали европейские таможенники, было швейцарского производства. А поскольку название этой страны на этикетках само по себе вселяет в потребителя уверенность, то когда контрафактное лекарство поступает из Швейцарии, это еще опаснее, чем если бы производителем был Китай, отметили в ЕС.
Вся эта ситуация говорит о том, что проблемы существуют везде, даже на самом образцово-показательном рынке.
Сегодня Швейцария прикладывает массу усилий, чтобы сохранить свое имя кристально чистым. Например, с февраля этого года в стране действует швейцарский пилотный проект прослеживаемости лекарственных средств, который позволяет идентифицировать производство большинства упаковок, попадающих в лечебные учреждения.

Похудение в масштабе
Как и в ряде других обеспеченных стран, в Швейцарии остро стоит проблема избыточного веса. Столкнувшись с тем, что уже больше 37 % людей носят на себе лишнее, ассоциация pharmaSuisse и Швейцарское объединение фармацевтов запустили в аптеках программу «Мой идеальный вес», которая, по задумке авторов, позволит жителям Швейцарии проанализировать свои пищевые привычки и уровень физической активности. Причем, сделать это можно самим или в компании аптечных работников, которые готовы ответить на все вопросы. Как отмечают авторы, аптеки для реализации программы были выбраны по той простой причине, что для многих жителей они нередко заменяют врачебные кабинеты, а значит, возрастают шансы на успех предприятия.

Точно, как в аптеке

bern Примером для подражания являются и швейцарские аптеки, которые, что называется, «держат марку» в плане обслуживания клиента. Так, аптечные учреждения здесь быстрее, чем во многих других развитых странах, внедряют у себя различные инновации. В прошлом году в аптеках уже в полную силу заработала телемедицина – посетители смогли получать онлайн-консультации врачей с сохранением конфиденциальности и безопасности. Ежегодно на базе аптек реализуются какие-то программы по улучшению здоровья населения. В приоритете – индивидуальный подход, который, собственно, и формирует пресловутый термин «швейцарское качество».
Профессия фармацевта в стране часов, банков и сыров очень уважаема, и недостатка в квалифицированных кадрах нет, в то время как, например, в соседней Германии в последнее время этот вопрос стоит достаточно остро.
Среди проблем, на которые могли бы пожаловаться швейцарские аптечники, — жесткое регулирование цен на уровне аптеки. Поскольку на фармацевтические компании-гиганты государству повлиять сложнее, максимальная наценка производителя по возможности компенсируется на выходе препарата из аптеки, что, естественно, не всегда играет в пользу последней.
Большую долю швейцарского аптечного рынка занимают аптечные сети, которым, по-видимому, уже становится тесно в рамках своего маленького государства – известно, что одна из крупных швейцарских сетей намерена открыть более 200 аптек в странах восточной Европы. А это очередной плюсик, говорящий, что дела в стране идут великолепно, и местные аптеки надежны, как знаменитые швейцарские банки.
По данным ООН, средняя продолжительность жизни в Швейцарии составляет 79 лет для мужчин и 84 года – для женщин.

Источники:
1. spravka-apteka.com
2. mirpharma.ru
3. euromag.ru
4. Ananova
5. nashagazeta.ch
Полный список литературы находится в редакции.

Светлана ВЕШНЯЯ


Теги: ,


Комментировать

 *

Наши клиенты

Google+