Статьи с меткой ‘скрипт’

Основные навыки в работе врача: скрипты и техники коммуникаций с пациентами

В своих предыдущих статьях мы достаточно много говорили о том, в чем заключается разница между специальными знаниями (hard skills), полученными в медицинском вузе, и умением (soft skills) эти знания применить на практике для становления и развития Успешного Врача.
Собственно, разница между ними понятна, одно здесь не исключает другое, более того – в идеале те и другие навыки и умения синергируют друг с другом. Но дело в том, что в работе врача КАК ДЕЛАТЬ не менее важно, чем ЧТО ДЕЛАТЬ.

Главная

Аптечные продажи – сложная профессия

Аптечные продажи Как правило, на привлечение клиентов расходуются серьезные ресурсы. Аптечные сети и производители продумывают бонусные акции, дают скидки, к тожу же аренда помещения в проходном месте съедает значительную долю бюджета. Также часто большие деньги вкладываются в рекламу… И все это может уничтожится подчистую при первом же личном общении ваших первостольников с клиентами.

Главная

Лучшие сценарии общения «врач – пациент»

С тех пор как медицина оформилась во вполне определенную дисциплину со своими канонами и правилами, сценарий взаимодействия врача и пациента практически не изменился. Одна эпоха сменяет другую, повышается уровень медицинских знаний, совершенствуются методики лечения, все более эффективными становятся лекарственные препараты… Но суть общения между двумя этими людьми – тем, кто болен и страдает, и тем, кто может от этих страданий избавить, не меняется: больной приходит к доктору в надежде получить то, что способно улучшить состояние его здоровья.

Главная

«Вредные» слова в аптечных продажах

Наблюдая за процессом аптечных продаж, можно услышать достаточно большое количество «вредных» слов. Переучить людей их произносить весьма трудно, поэтому назрела необходимость систематизации этих слов и выражений.

Правильному говорению, которое оказывает влияние на людей, практически нигде не учат ‒ ни в школе, ни в вузе. Правописание ‒ это, конечно, важно. Многих людей коробит, когда они слышат слово «ложить» вместо «класть», некоторые раздражаются, когда слышат слово «значит», которое произносится с мягким знаком в конце ‒ «значить»…

Главная

Факторы личностного успеха современного врача

успех современного врача В данной публикации мы предлагаем рассмотреть четыре ключевых фактора успешности врача: знания, личностные качества, навыки и мотивацию.

Знания

Чего-чего, а знаний у современного доктора – выпускника медицинского вуза более чем достаточно. Вначале он 6 лет учится в медицинском университете, затем 3 года – в интернатуре; сдает экзамены, зачеты и сессии. И все время читает, читает, читает…

Главная

Наши клиенты

Google+