Статьи с меткой ‘Аптечное дело’

Секреты аптечных допродаж

Хотя лето, с точки зрения аптечного ритейла, – время скучное и слегка депрессивное, в нем есть свои преимущества. Ведь когда клиенты не выстраиваются в нервную очередь, а заходят в аптеку умеренными «порциями», провизор может в спокойной обстановке поработать над техникой общения с покупателем и улучшить свои навыки допродаж. Последний момент сейчас особенно актуален, ведь на фоне опустевших городских улиц и спада интереса к аптечным товарам не реклама, а именно дополнительная продажа становится двигателем аптечной торговли.

Главная

Встречаем таблетку по одежке

Все советы по аптечным продажам обычно сводятся к тому, что провизор должен быть активным, уметь находить подход к любому клиенту, определять его психологический портрет по паре фраз и виртуозно выуживать из невидимой шляпы убедительные контраргументы, которые помогут продать препарат даже в самой стрессовой ситуации. Конечно, с помощью обучения персонала можно добиться многого. Но в бизнесе не принято класть яйца в одну корзину (читай – полностью полагаться на человеческий фактор). Вот почему внимание маркетологов сегодня привлекают молчаливые помощники фармацевта, среди которых особое место заняла упаковка препаратов. Как же изменился взгляд на некогда мало значащий элемент фармацевтического продукта, и каких навыков требует от провизора грамотная работа с этим инструментом фармамаркетинга?

Главная

Успеть все! Пять советов руководителю

У короля ужасов Стивена Кинга есть повесть, по сюжету которой зубастые монстры буквально пожирают время, и спастись от них никому не под силу. Пожалуй, этот образ бессмысленных и беспощадных чудищ, отбирающих у людей часы и минуты, удачнее всего отражает эмоции, которые испытывает руководитель фармбизнеса, чей рабочий день разделяют лишь несколько часов ночного сна. Проблема в том, что человек – не вечный двигатель, и если трудиться в таком режиме, то рано или поздно произойдет «поломка». А значит, азы тайм-менеджмента пора использовать не только для того, чтобы подстегнуть «задумчивых» сотрудников, но и чтобы освободить для себя самый ценный ресурс.

Главная

«Глупые» вопросы в аптеке

Считается, что главная сложность в работе провизора – это уметь правильно реагировать на негатив. Однако на практике агрессивных, не владеющих собой клиентов в разы меньше, чем людей, которые доводят до нервного срыва монотонными бессмысленными вопросами. Иной раз так и просится совет «Думай, а потом говори». В такие моменты важно сохранить терпение и попробовать понять, что движет человеком, который в сотый раз спрашивает: «А оно поможет?» или «Не знаете, сколько это стоит в соседней аптеке?».

Главная

Слова, которые имеют силу: стратегии влияния на людей Дональда Трампа

Нравится нам Дональд Трамп или нет – это абсолютно неважно. Часто мы вешаем на человека ярлыки и не принимаем его идей, мыслей и техник – и делаем ошибку. Есть люди, которые сами себя называют реалистами, окружающие чаще всего называют их скептиками, скептики любят критиковать и в момент критики они кайфуют, как бы возвышаясь над человеком.

Статья из журнала для провизоров и фармацевтов «Рецепты аптечных продаж»

Главная

Фразы, которые имеют силу. Часть 2

Информация в последнее время стала слишком доступной, ей сейчас никого не удивишь. Кроме того, информация – это валюта, которая быстро поддается инфляции. Часто к нам на тренинги приходят люди в поисках чего-то «новенького». Зачем ради новой информации вообще куда-то идти? Хотите узнать что-то новенькое о продажах – читайте РАП, заходите на наш сайт, поройтесь в Интернете, там полно новенького… На тренинг стоит приходить за новыми установками и навыками, это реально ценно, когда собирается группа людей.

Главная

Наши клиенты

Google+