Статьи с меткой ‘Аптечное дело’

Зомби-апокалипсис в аптеке

Уважаемые фармацевтические работники! Внимание!

Прежде чем читать дальше, убедитесь, что никто не заглядывает в текст вам через плечо, рядом нет любимого мужа (жены), детей, родителей или других не связанных с профессией лиц. После прочтения спрячьте журнал под замок (можете даже сжечь!) во избежание обвинений в отсутствии гуманности и претензий с ужасом в глазах: «И ты тоже так считаешь?!». Потому что речь пойдет о правдивых реалиях работы провизора, а вовсе не тех, которые мы с широкой улыбкой презентуем обычно нашим близким.

Главная

Правила аптечного флирта

Кто производит более солидное впечатление – респектабельный джентльмен в деловом костюме от Armani или подросток с зелеными волосами и пирсингом в бровях? Несмотря на очевидность ответа, многие аптеки продолжают вести себя, как бунтующий подросток, готовый выделиться любой ценой. Но в фармацевтическом бизнесе цена имеет значение. И, щедро сдобрив рекламу своих услуг креативными решениями и незатертыми призывами, в какой-то момент важно остановиться и задать себе вопрос: а чего я этим добьюсь?

Главная

Секреты аптечных допродаж

Хотя лето, с точки зрения аптечного ритейла, – время скучное и слегка депрессивное, в нем есть свои преимущества. Ведь когда клиенты не выстраиваются в нервную очередь, а заходят в аптеку умеренными «порциями», провизор может в спокойной обстановке поработать над техникой общения с покупателем и улучшить свои навыки допродаж. Последний момент сейчас особенно актуален, ведь на фоне опустевших городских улиц и спада интереса к аптечным товарам не реклама, а именно дополнительная продажа становится двигателем аптечной торговли.

Главная

Встречаем таблетку по одежке

Все советы по аптечным продажам обычно сводятся к тому, что провизор должен быть активным, уметь находить подход к любому клиенту, определять его психологический портрет по паре фраз и виртуозно выуживать из невидимой шляпы убедительные контраргументы, которые помогут продать препарат даже в самой стрессовой ситуации. Конечно, с помощью обучения персонала можно добиться многого. Но в бизнесе не принято класть яйца в одну корзину (читай – полностью полагаться на человеческий фактор). Вот почему внимание маркетологов сегодня привлекают молчаливые помощники фармацевта, среди которых особое место заняла упаковка препаратов. Как же изменился взгляд на некогда мало значащий элемент фармацевтического продукта, и каких навыков требует от провизора грамотная работа с этим инструментом фармамаркетинга?

Главная

Успеть все! Пять советов руководителю

У короля ужасов Стивена Кинга есть повесть, по сюжету которой зубастые монстры буквально пожирают время, и спастись от них никому не под силу. Пожалуй, этот образ бессмысленных и беспощадных чудищ, отбирающих у людей часы и минуты, удачнее всего отражает эмоции, которые испытывает руководитель фармбизнеса, чей рабочий день разделяют лишь несколько часов ночного сна. Проблема в том, что человек – не вечный двигатель, и если трудиться в таком режиме, то рано или поздно произойдет «поломка». А значит, азы тайм-менеджмента пора использовать не только для того, чтобы подстегнуть «задумчивых» сотрудников, но и чтобы освободить для себя самый ценный ресурс.

Главная

«Глупые» вопросы в аптеке

Считается, что главная сложность в работе провизора – это уметь правильно реагировать на негатив. Однако на практике агрессивных, не владеющих собой клиентов в разы меньше, чем людей, которые доводят до нервного срыва монотонными бессмысленными вопросами. Иной раз так и просится совет «Думай, а потом говори». В такие моменты важно сохранить терпение и попробовать понять, что движет человеком, который в сотый раз спрашивает: «А оно поможет?» или «Не знаете, сколько это стоит в соседней аптеке?».

Главная

Наши клиенты

Google+