Практичні знання та технології допоможуть Вам реально підвищити успішність функціонування приватної клініки у рази. Програма розробляється з урахуванням профілю та специфіки роботи клініки-замовника, спеціалізації та рівня первинної підготовки учнів. Можлива розробка комплексної покрокової освітньої програми (проведення серії тренінгів), залежно від побажань, цілей та завдань. Зміст, методика, бонусна та дисконтна система за кожним замовленням будуть обговорюватися окремо.
Цільова група: менеджери приватної клініки
Основні програмні питання:
Для менеджерів приватної клініки
- Як зрозуміти слабкі сторони вашої клініки. “Воронка продажів”.
- Формула продажу приватної клініки. Продаж як система.
- Система обліку показників. Як оцінити ефективність медичного бізнесу
- Як залучити нових пацієнтів, працюючи з картою торгової території.
- Як підвищити ефективність реклами за мінімальних витрат.
- Як правильно здійснювати виміри ефективності реклами.
- Чотири фактори успішного сервісного продажу.
- Система мотивації лікарів, яка працює. Як змусити лікарів “хотіти робити більше”.
- План продажів — план досягнення успіху лікаря.
- Асортиментна матриця приватної клініки. Як «не упустити» пацієнтів.
- Як створити та працювати з базою пацієнтів.
Для медичного персоналу приватної клініки
- Створення позитивного лікарського іміджу, емпатія, «включення» емоційного інтелекту.
- Різні психологічні типи пацієнтів — ключ до ефективної співпраці.
- «Підбудова» під пацієнта, навички ефективної комунікації, техніки ставлення питань.
- Асертивна поведінка, навички переконання пацієнтів.
- Як одержувати нових пацієнтів та утримувати старих.
Що отримають учасники після тренування:
- Пройшовши цей тренінг, Ви отримаєте керівництво до дії, кожен інструмент реально працює.
- Тренінг дасть Вам можливість більш комплексно та об’єктивно оцінити Ваш бізнес, зрозуміти, що варто виправити або доробити.
- Застосовуючи дані технології, Ви досягнете реального зростання продажів Ваших сервісних послуг.
- Ваші лікарі стануть клієнтоорієнтованими, навчаться якісно «продавати» свої послуги, в результаті збільшиться задоволеність пацієнтів.
- Поліпшиться атмосфера всередині колективу, збільшиться бажання працювати на результат та із задоволенням.
Група до 20 учасників
Тривалість – два дні
Учасники забезпечуються необхідними матеріалами.
Програма та методика тренінгу адаптуються під кон’юнктуру конкретного замовлення.