Статьи с меткой ‘менеджер’

Квадрат Эйзенхауэра в аптечных продажах

Сегодня мы продолжим изучать Квадрат Эйзенхауэра. В предыдущем номере журнала «РАП» вы читали о том, как использовать этот инструмент относительно работы заведующей и целей аптеки в целом, а сегодня мы сфокусируемся на Квадрате Эйзенхауэра касательно продаж в аптеке. Поговорим о том, какие приоритеты и задачи относительно продаж есть у заведующей аптекой и первостольников, что входит в понятие важности и срочности касательно аптечных продаж и как использовать Матрицу приоритетов, чтобы увеличить продажи в своей аптеке и успевать делать важное для их увеличения.

Главная

Украинских главврачей превратят в менеджеров

Отказ Минздрава финансировать мифические койко-места поможет наладить схему «деньги идут за пациентом».

Отечественный Минздрав ставит систему здравоохранения с ног на голову. Многолетняя схема финансирования койко-мест должна кануть в Лету. 2 сентября этого года профильное ведомство отменило приказ о финансировании лечебных учреждений на основе количества койко-мест. В министерстве отмечают, что это важный шаг на пути реформирования здравоохранения и он должен улучшить качество медицинских услуг для каждого гражданина.

Для врачей

Парадоксы обучения шефов

Давайте подумаем о людях, которые нас окружают, и изобразим это в виде неких кругов общения. Итак, первый круг – это семья, второй – близкие друзья, третий – родственники и коллеги, четвертый – знакомые, с которыми мы пересекаемся по работе или иногда вместе отдыхаем, соседи, с которыми болтаем время от времени, пятый – одногруппники, бывшие мужья и жены – люди, с которыми давно не виделись, но контакт не потерян, и уже шестой круг – это все остальные люди, которых ЕЩЕ или УЖЕ нет с нами – потенциальные клиенты, человек мечты, любимая звезда, с которой вы хотите познакомиться либо уже нет, люди которые ушли из жизни.

Главная

ТРЕНИНГ для заведующих аптек: Аптечная команда — машина продаж!

Очень многих просто невозможно мотивировать ни пинками, ни вдохновляющими речами, ни даже деньгами. Часто люди просто работают, они хотят прийти домой после 18:00, початиться, пообщаться с семьей, такие понятия, как личностный рост, мотивация на достижения для них просто пустой звук. Кроме того, люди редко занимаются саморазвитием, читают профессиональную литературу и стараются больше продавать.

Как же заставить сотрудников хотеть больше? Ответ есть. Нужно построить систему, в которой рост и развитие станут необходимостью, нужно постоянно «будить людей», привносить элементы интереса и жизненного азарта, систему, которая привлекает и сохраняет лучших специалистов, именно такие системы процветают в наше нелегкое супер конкурентное время.
Целевая группа: заведующие аптек.
Основные программные вопросы:
  1. Вводная часть, почему люди не хотят выходить из зоны комфорта и важность трансформации аптечных коллективов в аптечные команды.
  2. Факторы успешности провизора первого стола.
  3. Правила игры. Почему так важно создавать правила командной игры и как заставить подчиненных играть по правилам. Стандарты в работе и инструменты построение аптечной машины продаж. Понятие скриптовой модели продаж.
  4. Как определить мотивирует ли заработная плата. Концепция БНАЦ (большая наглая, амбициозная цель).
  5. Статистика продаж, концепция «срезов». Субъективные и объективные причины пиков и спадов продаж.
  6. Нематериальная мотивация, 9 простых, но необходимых принципов.
  7. Мотивационная доска, инструмент визуализации продаж провизоров первого стола. Как проводить еженедельные совещания – инструмент для заведующих аптеками.
  8. Понятие конечный ценностный продукт первостольника, нужен ли он и как им управлять?
  9. Обратная связь в аптеке, как корректировать Ваши действия и действия Ваших сотрудников? Магические правила обратной связи.
  10. Мотивация «звезд».
  11. Стили лидерства, построение самообучающейся системы руководства.
  12. Как заранее определить: сотрудник – «пахарь» или «динамщик», три секрета подбора правильного персонала.
  13. Основные причины демотивации, «Задача слишком сложная», «Мою работу никто не ценит», «Работа нервная и неблагодарная, клиенты постоянно скандалят».
  14. Инструменты дисциплины и контроля, «порядок бьет класс».
Что получат участники после прохождения тренинга:
  1. Вы поймете, почему работники не стремятся к развитию и самосовершенствованию.
  2. Научитесь устанавливать правила игры и стимулировать подчиненных играть по этим правилам.
  3. Вы сможете определить, мотивирует ли заработная плата работать лучше.
  4. Поймете природу и причины спадов и пиков продаж в аптеке.
  5. Узнаете, как мотивировать персонал нематериально.
  6. Вы научитесь правильно проводить еженедельные собрания.
  7. Вы сможете определять тип сотрудника с первых минут общения, а значит – правильно подбирать персонал аптеки.
  8. В тренинге вы поймете основные причины демотивации и научитесь правильно использовать инструменты дисциплины и контроля.
Группа до 25 человек.
Продолжительность тренинга два дня.
Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.

Наши услуги

Кадровый голод и поиск оправданий

Когда у человека что-то не получается, он лихорадочно ищет оправдания в трехмерной графике 3D.
Вначале отрабатывается первое измерение ОБСТОЯТЕЛЬТВА. У меня могло все получиться, если бы было адекватное финансирование, другой компьютер, лучший продукт… Таких оправданий может быть до 20 и все они выглядят очень правдоподобно…
К примеру, возьмем такую игру как бильярд, при проигрыше можно поискать вначале следующие оправдания: не взял свой кий, плохое освещение стола, плохое покрытие, не мой день и т. д.

Блог Юрия Черткова

Региональный менеджер – полевой командир

Основной наставник в поле для своих МП – региональный менеджер.
Как правило региональные менеджеры растут из медицинских представителей, в итоге, хороший продажник вдруг становится менеджером. В итоге компания теряет хорошего медицинского представителя и не приобретает хорошего менеджера.
Мало кто понимает, что регионалов нужно серьезно учить. Хороший региональный менеджер плюс средненькие МП, это гораздо лучше, чем средненький регионал плюс звездные МП. Эффективная стратегия развития МП – это коучинг, однако коучинг это очень тонкая штука, регионалы им, как правило, вообще не владеют и зря. Обучив регионалов коучингу, организация может получить реальный взрыв результативности, плюс офис перестанут задергивать по пустякам. К сожалению, пока это понимают лишь единицы.

Блог Юрия Черткова

Наши клиенты

Google+