Статьи с меткой ‘прибыльность’

Несколько новелл о повышении эффективности аптечного бизнеса

money В условиях социально-экономического кризиса крайне важно знать, что поможет бизнесу выжить и успешно развиваться. Сегодня операторы украинской розницы используют различные стратегии успеха. Вопрос, в чем же заключается секрет успешных бизнес-процессов, обсуждался в рамках сессии «Менеджмент и экономика аптечного предприятия» IV Международного фармацевтического форума «АПТЕКИ МИРА—2015», который состоялся 26–27 мая в Одессе. Организаторами мероприятия выступили компании «МОРИОН» и «УкрКомЭкспо», генеральный спонсор — ООО «Байер», специальный партнер — компания «Агентство медицинского маркетинга», партнер — компания «Nobel».

Главная

ТРЕНИНГ «Построение эффективного маркетинга частной клиники»

Тренинг позволит топ-менеджерам частных клиник разработать стратегию маркетинга, которая будет стимулировать продажи услуг. Участники приобретут практические навыки позиционирования компании, анализа рынка, конкурентов и спроса, разработки стратегии продвижения, настройки рекламы и расчета ее эффективности.
Целевая группа: топ-менеджеры частных клиник.
Основные программные вопросы:
  1. Особенности пациент ориентации.
  2. Маркетинг = Продажи, требование современности. Как сделать так, чтобы каждый инвестированный доллар в маркетинг приносил прибыль. Принципы учета эффективности маркетинговых инвестиций.
  3. Основные принципы современного медицинского маркетинга. Составляющая успеха в маркетинге.
  4. Как идентифицировать и удовлетворить потребности потенциальных клиентов. Как заставить стратегию работать, как управлять процессами, воздействуя на внутренних и внешних клиентов.
  5. «Воронка продаж» частной клиники.
  6. Откуда берутся пациенты, как управлять потоком пациентов, ключевые показатели эффективности.
  7. Внутренние клиенты, как подбирать и обучать медицинский персонал? Критерии отбора персонала из открытого рынка труда, на чем строить обучение персонала, как замерять эффективность работы операторов колл-центров, администраторов, врачей. Оценка персонала, практические примеры.
  8. Алгоритмы принятия маркетинговых решений. Анализ рынка и выбор сегмента – сегментация и таргетинг.
  9. Определение нужд и создание нужного образа клиники — позиционирование. Создание карты позиционирования, ошибки позиционирования, недопозиционирование, перепозиционирование, непопадание в позиционирование.
  10. Цели и задачи — SMART. Различная трактовка целей, оптимистичные и пессимистичные цели, важность использования набора целей.
  11. Определение внешних / внутренних факторов, влияющих на восприятие — SWOT.
  12. Объективное сравнение с конкурентами, методы сбора информации про конкурентов, максимальная объективизация SWOT.
  13. Тактика — Action Plan. Тактический план — план по достижению успеха, управление временем.
  14. Реклама, которая работает. Выбор рекламного сообщения и инструментария донесения его до конечного потребителя, расчет эффективности рекламы, где рекламировать и как. Особенности рекламного инструментария, расчет рекламных показателей, важность Интернет-маркетинга и управления репутацией.
Что получат участники после прохождения тренинга:
  1. Пройдя тренинг, вы разработаете эффективную маркетинговую стратегию для частной клиники, которая будет продавать ваши услуги и увеличивать прибыль.
  2. Вы научитесь вести учет маркетинговых инвестиций, выбирать подходящие каналы для рекламных кампаний, чтобы каждый вложенный доллар окупался.
  3. Вы разработаете индивидуальную воронку продаж для частной клиники, научитесь понимать потребности клиента и правильно удовлетворять их.
  4. Вы сможете собрать команду профессионалов, отслеживать результаты их работы и замерять эффективность каждого.
  5. Вы научитесь анализировать рынок, сегментировать потенциальных клиентов, собирать информацию о конкурентах и правильно использовать ее для своей клиники.
  6. Вы поймете, как нужно позиционировать свою клинику, разработаете карту позиционирования, которая будет формировать образ вашего учреждения.
  7. Вы настроите рекламную кампанию, выберете для нее подходящую площадку и рассчитаете ее эффективность.
Группа до 25 человек.
Продолжительность тренинга: два дня
Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.
Заказать тренинг
(044) 423-44-99
admin@amm.net.ua

Наши услуги

ТРЕНИНГ «Как привлечь новых пациентов в частную клинику и удерживать старых»

Практические знания и технологии помогут Вам реально повысить успешность функционирования частной клиники в разы. Программа разрабатывается с учетом профиля и специфики работы клиники-заказчика, специализации и уровня первичной подготовки обучаемых. Возможна разработка комплексной пошаговой образовательной программы (проведение серии тренингов), в зависимости от пожеланий, целей и задач. Содержание, методика, бонусная и дисконтная система по каждому заказу будут обсуждаться отдельно.
Целевая группа: менеджеры частной клиники
Основные программные вопросы:

Для менеджеров частной клиники
  1. Как понять слабые стороны Вашей клиники. «Воронка продаж».
  2. Формула продаж частной клиники. Продажи как система.
  3. Система учета показателей. Как оценить эффективность медицинского бизнеса.
  4. Как привлечь новых пациентов, работая с картой торговой территории.
  5. Как повысить эффективность рекламы при минимальных затратах.
  6. Как правильно осуществлять замеры эффективности рекламы.
  7. Четыре фактора успешной сервисной продажи.
  8. Система мотивации врачей, которая работает. Как заставить врачей «хотеть делать больше».
  9. План продаж — план по достижению успеха врача.
  10. Ассортиментная матрица частной клиники. Как «не упустить» пациентов.
  11. Как создать и работать с базой пациентов.
Для медицинского персонала частной клиники
  1. Создание позитивного врачебного имиджа, эмпатия, «включение» эмоционального интеллекта.
  2. Различные психологические типы пациентов — ключ к эффективному сотрудничеству.
  3. «Подстройка» под пациента, навыки эффективной коммуникации, техники задавания вопросов.
  4. Ассертивное поведение, навыки убеждения пациентов.
  5. Как заполучать новых пациентов и удерживать старых.
Что получат участники после прохождения тренинга:
  1. Пройдя данный тренинг, Вы получите руководство к действию, каждый инструмент реально работает.
  2. Тренинг даст Вам возможность более комплексно и объективно оценить Ваш бизнес, понять, что стоит исправить, либо доделать.
  3. Применяя данные технологии, Вы достигните реального роста продаж Ваших сервисных услуг.
  4. Ваши врачи станут клиентоориентированными, научатся качественно «продавать» свои услуги, в результате увеличится удовлетворенность пациентов.
  5. Улучшится атмосфера внутри коллектива, увеличится желание работать на результат и с удовольствием.
Группа до 25 участников
Продолжительность – два дня
Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.
Заказать тренинг
(044) 423-44-99
admin@amm.net.ua

Наши услуги

Наши клиенты

Google+