Статьи с меткой ‘Рецепты аптечных продаж’

Кто прав, а кто виноват?

В рабочих условиях мы сотрудничаем с людьми разных возрастов, со своими жизненными ценностями и личным опытом, что частенько приводит к сложностям и конфликтным ситуациям.

Эта тема крайне важна как в личной жизни, так и в работе, поэтому рассмотрим ее максимально глубоко и предметно в целой серии публикаций.

Главная

Секреты аптечных допродаж

Хотя лето, с точки зрения аптечного ритейла, – время скучное и слегка депрессивное, в нем есть свои преимущества. Ведь когда клиенты не выстраиваются в нервную очередь, а заходят в аптеку умеренными «порциями», провизор может в спокойной обстановке поработать над техникой общения с покупателем и улучшить свои навыки допродаж. Последний момент сейчас особенно актуален, ведь на фоне опустевших городских улиц и спада интереса к аптечным товарам не реклама, а именно дополнительная продажа становится двигателем аптечной торговли.

Главная

Вот такая тонкая игра!

Вся наша жизнь – это постоянное взаимодействие друг с другом, где мы занимаем ту или иную позицию, выступаем в той или иной роли, стараясь решить лично свою проблему. Всегда ли мы понимаем и осознаем эту роль и умеем ли извлекать выгоды лично для себя?

Предлагаю рассмотреть Треугольник отношений Карпмана с тремя вершинами: «Агрессор – Жертва – Спаситель».
Этот треугольник можно назвать магическим, поскольку, попадая в него, все роли становятся непредсказуемыми: Жертва в любой момент может превратиться в Агрессора, а Спаситель – в Жертву. А самое главное – участники этого треугольника «плавают» в нем по ролям.

Главная

Формула дружбы

дружба Люди забывают, о чем вы говорили, что конкретно вы делали и как поступали, они не забывают только одно – что они чувствовали рядом с вами.




Рассмотрим формулу дружбы:

Дружба = открытость отношений + длительность отношений + частота контактов + интенсивность контактов.

Главная

Аптека в стране молчунов

Если одни государства служат маяком в море, на который ориентируется украинский фармрынок, другие помогают оценить наши собственные достижения, то третьи заставляют лишь сочувственно вздыхать. Но негативный опыт – тоже опыт. И нередко картина того, как бедная полуразрушенная страна борется за нормальное лекарственное обеспечение, укрепляет веру в собственные силы.

Главная

«Глупые» вопросы в аптеке

Считается, что главная сложность в работе провизора – это уметь правильно реагировать на негатив. Однако на практике агрессивных, не владеющих собой клиентов в разы меньше, чем людей, которые доводят до нервного срыва монотонными бессмысленными вопросами. Иной раз так и просится совет «Думай, а потом говори». В такие моменты важно сохранить терпение и попробовать понять, что движет человеком, который в сотый раз спрашивает: «А оно поможет?» или «Не знаете, сколько это стоит в соседней аптеке?».

Главная

Наши клиенты

Google+