тренінг
Кандидат в приоритеты, или как управлять ассортиментом аптеки, ориентируясь на экономический профиль препаратов
ТРЕНИНГ-СЕМИНАР: СЕКРЕТЫ МЕНЕДЖМЕНТА В СТИЛЕ AGILE
СЕКРЕТЫ МЕНЕДЖМЕНТА
В СТИЛЕ AGILE
SCRUM ПОДХОД
В ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЯХ
ТРЕНІНГ «Адаптивний менеджмент у фармацевтичній індустрії»
Адаптивний менеджмент – такий вид управління, при якому основною метою є адаптація до змін зовнішнього середовища. При цьому створюється система, що “стежить”, здійснюється постійний моніторинг основних показників для створення управлінської гнучкості.
Яких керівників нагороджує успіх?
Тих, хто вміє:
• Імпровізувати
• Миттєво відгукуватись на зовнішні виклики
• Спонтанно народжувати ідеї нових послуг
• Запускати відразу безліч варіантів
• По ходу випробовувати та відбирати найбільш життєздатні
Адаптивний менеджмент – інструмент ефективного управління.
…
ТРЕНІНГ «Адаптивний менеджмент у фармацевтичній індустрії»Докладніше »
ТРЕНІНГ «Переговори із закупниками аптечних мереж»
Важливим є те, що проводять тренінг «тренери-експерти фармацевтичного продажу», які вже протягом 8 років активно навчають фармацевтичні компанії, аптечний роздріб та приватні клініки.
…
ТРЕНІНГ «Переговори із закупниками аптечних мереж»Докладніше »
ТРЕНІНГ “Створення комплаєнс-культури в організації-виробнику фармацевтичної продукції”
- Сьогодення та перспективи розвитку комплаєнс-культури в Україні. Законодавчі вимоги щодо комплаєнсу процедур.
- Основні шляхи впровадження комплаєнс-системи в компанії, варіанти розвитку та помилки в реалізації.
- Розуміння регуляторного середовища щодо промоції фармацевтичної продукції.
- 9 Принципів, що лежать у основі промоції фармацевтичної продукції.
- Розуміння принципів фарм-комплаєнса в організації, методи їх впровадження та закріплення в компанії.
- Ефективний менеджмент ризиків при порушенні комплаєнс-вимог та створення системи відповідних дій реагування.
- Антикорупційне законодавство в Україні, його переваги та недоліки.
- Робота з ризиками у обвинуваченні щодо відмивання грошей та фінансування тероризму (краще профілактика, ніж лікування).
- Порушення правил та принципів етичної поведінки на фармацевтичному ринку.
- Персональні дані та їх ефективне використання як складова політики комплаєнс.
- Правильне використання співробітниками внутрішньої (інсайдерської) інформації в організації з метою отримання прибутку.
- Покарання та винагородження працівників компанії за дотримання програми комплаєнс – аналіз ефективності.
…
ТРЕНІНГ “Створення комплаєнс-культури в організації-виробнику фармацевтичної продукції”Докладніше »
ТРЕНІНГ «Технології ефективного лікарського консультування»
Якими є найбільш ефективні методи лікарського консультування та підвищення поінформованості пацієнтів, що дозволяють надати якісну допомогу? Суто практичні знання та технології, навички, які плануємо відпрацювати на тренінгу, допоможуть реально підвищити успішність вашої діяльності та функціонування клініки, а також допоможуть мати велику кількість вдячних клієнтів.
- Маркетинг медичних послуг, роль лікаря.
- Важливість довірчих відносин між лікарем та пацієнтом.
- Емоційний інтелект лікаря.
- Складові спілкування.
- Основи побудови довірчих відносин.
- Правила переконання пацієнтів.
- Психологічні типи пацієнтів.
- Особливості тактики роботи з кожним типом пацієнтів.
- Рольові позиції лікаря.
- Модель «метафоричний вплив».
- Заперечення та конфлікти.
- Практичні блоки з відпрацювання навичок.
…
ТРЕНІНГ «Технології ефективного лікарського консультування»Докладніше »
ТРЕНІНГ “Ефективний call-центр приватної клініки”
Телефонні консультації, а також продажі по телефону медичних послуг – один із найперспективніших напрямків сучасних медичних центрів та приватних клінік. Як правильно вибудовувати комунікації із клієнтами? Як у спілкуванні почуватися легко і впевнено, а також чітко і зрозуміло висловлювати свої думки? Як правильно пропонувати свої послуги різним людям (чоловікам / жінкам різного віку, які мають різний рівень освіти та потреби)?
- Можливості телефону, концепція ризиків
- Концепція розроблених стандартів телефонних комунікацій
- Психотипи клієнтів, важливість особливостей психотипів у телефонних комунікаціях
- Заперечення у телефонних переговорах
- Техніки переконань у телефонних комунікаціях
- Золоте питання до потенційного клієнта
…
ТРЕНІНГ “Ефективний call-центр приватної клініки”Докладніше »
ТРЕНІНГ «Продаж по телефону. Переговори із закупниками»
Програма тренінгу – це мікс теоретичних та практичних напрацювань, які допомагають ефективно комунікувати з клієнтами, підтримувати з ними тривалу та плідну співпрацю успішно продавати свій товар.
Запропоновані методики дозволяють сконцентрувати увагу учасників тренінгу на потребах та вигодах клієнта, вмінні грамотно, правильно і лаконічно доносити інформацію та аргументовано відповідати на питання, що звучать з боку опонента.
- Професіоналізм торгового представника. В чому суть? Роль телефонних комунікацій у роботі торгових представників.
- Базові принципи бізнес-комунікацій. Різні підходи під час спілкування по телефону. Що важливо?
- “Дерево страхів” при телефонних комунікаціях. Схема обміну інформацією по телефону та ризик її спотворення.
- Важливість тайм-менеджменту під час спілкування з клієнтами. Етапи телефонних комунікацій.
- Опрацювання всіх вхідних дзвінків та виявлення прихованих потреб клієнтів. Вихідні дзвінки. У чому їхня особливість?
- Створення та опрацювання клієнтських баз. Стандарти телефонних переговорів та підготовка до них.
- Типи дзвінків та психотипи клієнтів. Відпрацювання відповіді типові питання. Особливості продажу за телефоном.
- Найбільш типові помилки при телефонних комунікаціях. Особливості продажу за телефоном.
- Заперечення при телефонних комунікаціях. Конфлікти за телефоном.
…
ТРЕНІНГ «Продаж по телефону. Переговори із закупниками»Докладніше »