ТРЕНІНГ «Робота з ключовими клієнтами, як отримати максимальне замовлення»
Цей тренінг повністю розкриває сценарій та шаблони переговорів із ключовими клієнтами з метою укладання великих контрактів.
Методичні особливості:
Тренінг характеризується високою інформативністю та схематичністю, а також безліччю практичних класифікацій.
Тренер працює з двома складовими: раціональною та емоційною, що збільшує мотивацію до навчання та підштовхує до якісного відпрацювання навичок з подальшим закріпленням їх на практиці.
Формат тренінгу також передбачає відеокліпи. Характерно, що новизна та корисність матеріалу викликають живий інтерес в учасників.
Основні форми роботи з аудиторією:
• викладення матеріалу в презентаційній інтерактивній манері
• навчання учасників з методологією інтерактивних тестів, реальних польових кейсів
• організація, проведення та обговорення тематичних кейсів
• розбір та корекція практичного досвіду учасників, пропозиція нового, протоколювання тренінгових домовленостей, обговорення
• рольові ігри – відпрацювання навичок у практичних вправах
• синемалогія – розбір відео сюжетів з метою закріплення навичок
- Переговори із ключовими клієнтами, предметна частина.
- Особистісні якості переговорників, мотивація та активність.
- Еннеатипи переговорників. Революційний підхід до підготовки переговорів.
- Навички ведення переговорів із ключовими клієнтами.
- Ухиляння та маніпуляції на переговорах. Техніки розпізнавання маніпуляцій та хитрощів у
час переговорів. - Техніки переконання ключових клієнтів. Типологія клієнтів за способом ухвалення рішення.
- Екаунт-менеджмент, техніки досягнення успіху у роботі з ключовими клієнтами.
- Практична частина (переговори з ключовими клієнтами).
- Робота з маркетингових договорів.
- Як увійти до мережі з нуля?
- Як працювати з існуючими клієнтами? Механізм збільшення представленості. Введення нових позицій за мінімальні гроші. Як це зробити?
- Як збільшити обсяги продажу?
- У тренінгу ви відпрацюєте техніки холодних дзвінків, навчитеся домовлятися про зустрічі з ключовими клієнтами.
- Ви освоїте технології виходу на клієнта, особливості опрацювання впливових осіб.
- Ви вивчите методи «підстроювання» під клієнтів, дізнаєтеся, які існують основні особисті потреби залежно від психотипу.
- Ви навчитеся правильно проводити презентації, відбудовуватися від конкурентів, освоїте техніки переконання ключових клієнтів.
- Ви зможете грамотно опрацьовувати заперечення, працювати зі складними клієнтами, захищатися від маніпуляцій.
- Ви навчитеся вести переговори про великі контракти, ціну, «дотискати» клієнта, правильно робити комплексні пропозиції.
Програма та методика тренінгу адаптуються під кон’юнктуру конкретного замовлення.