ТРЕНИНГ для провизоров первого стола «Активные аптечные продажи»

02.12.10 14:34 7 321    
Задачи данного тренинга – повысить профессионально-психологический уровень подготовки провизоров первого стола, научить их лучше понимать нужды клиентов аптеки, «чувствовать» посетителей, нивелировать их недовольство или агрессию, заслужить доверие, уметь наладить разговор, грамотно посоветовать тот или иной вид продукции. Определить оптимальную технику поведения провизора первого стола, способствующей формированию положительного имиджа аптеки среди покупателей, что особенно важно в «спальных» и «офисных» районах, где крайне важно сформировать свой контингент постоянных покупателей.

Данный метод поможет:
  • увеличить товарооборот аптеки, ускорить рост наполняемости аптечного чека;
  • повысить профессиональный уровень сотрудников;
  • повысить имидж аптеки («в той аптеке работают грамотные специалисты – все и всегда подскажут»);
  • осознать то, что аптека выполняет важную социальную миссию.
  • Целевая группа: провизоры и фармацевты
    Основные программные вопросы:
    1. Мотивы и потребности аптечных клиентов
    2. Модель «СВ» (свойство-выгода)
    3. Психотипы клиентов
    4. «Триггерная методика» в аптеке © (для клиентов со сформированной первичной потребностью)
    5. Модель метафорического влияния (для сомневающихся)
    6. Завершение продажи
    Что получат участники после прохождения тренинга:
    1. Вы научитесь понимать мотивы и потребности клиентов аптеки, превращать свойства в выгоды и грамотно доносить их посетителям.
    2. Вы сможете определять психотипы клиентов и работать с каждым по правильному алгоритму.
    3. Научитесь лучше понимать нужды посетителей аптеки, «чувствовать» их потребности.
    4. Сможете правильно выстраивать разговор с каждым из типов клиентов и нивелировать недовольство или агрессию.
    5. Тренинг поможет вам научиться правильно вести себя с клиентами, что позволит увеличить продажи в аптеке и будет положительно влиять на ее имидж.
    Группа до 25 человек.
    Продолжительность тренинга один день
    Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.
    Заказать тренинг
    (044) 423-44-99
    admin@amm.net.ua

    Теги: , , ,

    Наши клиенты

    Google+