ТРЕНИНГ «Технологии эффективного врачебного консультирования»

25.04.13 16:40 2 246    
Каковы наиболее эффективные методы врачебного консультирования и повышения информированности пациентов, позволяющие оказать качественную помощь? Сугубо практические знания и технологии, навыки, которые планируем отработать на тренинге, помогут реально повысить успешность вашей деятельности и функционирования клиники, а также помогут иметь большое количество благодарных клиентов.
Целевая аудитория: руководители и врачи клиники.
Основные программные вопросы:
  1. Маркетинг медицинских услуг, роль врача.
  2. Важность доверительных отношений между врачом и пациентом.
  3. Эмоциональный интеллект врача.
  4. Составляющие общения.
  5. Основы построения доверительных отношений.
  6. Правила убеждения пациентов.
  7. Психологические типы пациентов.
  8. Особенности тактики работы с каждым типом пациентов.
  9. Ролевые позиции врача.
  10. Модель «метафорическое влияние».
  11. Возражения и конфликты.
  12. Практические блоки по отработке навыков.
Что получат участники после прохождения тренинга:
  1. Пройдя тренинг, вы научитесь выстраивать доверительные отношения с пациентами и сможете влиять на формирование положительного имиджа клиники.
  2. Вы узнаете правила убеждения пациентов и сможете находить компромиссы даже в самых неоднозначных ситуациях.
  3. Вы сможете определять, к какому психологическому типу относится конкретный пациент, и, исходя из этих знаний, сможете выстраивать правильную тактику общения с ним.
  4. Вы научитесь грамотно вести себя в конфликтных ситуациях, договариваться с пациентами, эффективно работать с самыми распространенными возражениями.
Группа до 25 участников
Продолжительность тренинга — один день
Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.
Заказать тренинг
(044) 423-44-99
admin@amm.net.ua

Теги: , ,

Наши клиенты

Google+