Купить PDF версию книги 10 USD
Демоверсия книги
оплата в валюте Вашей карты по курсу ПриватБанк
Подробнее о ЧАСТЬ II | Коротко о книге | Отзывы о книге | Видео: презентация книги
Практическое пособие для врачей описывает ряд важнейших техник,
закрепляющих навыки коммуникации и успешной медицинской практики. Кейсы, приведенные в издании, собраны за много лет ведущими
специалистами в сфере менеджмента медицинских услуг.
Рекомендовано практикующим врачам всех специальностей, руководителям ЛПУ, а также владельцам частных клиник. Немаловажно, что
для желающих открыть свою частную практику или клинику издание
также будет полезным, так как содержит советы по бизнес-планированию и экономические расчеты.
Содержание
Немного введения в тему
Глава 1. Откуда берутся деньги у врачей и какими показателями нужно управлять, чтобы их становилось больше
- Управление потенциальными пациентами – «воронка гонораров»
- Умный принцип SMART
- Матрица управления временем
- Принцип «Если», или «Мужик, постереги дыни»
Глава 2. Внутренние факторы врача, ведущие к финансовому успеху
- Знания и навыки
- Правила выработки навыка
- Коммерческая смелость
- Умение коммуницировать в работе доктора
- Жизненный сценарий доктора
- Личностные качества, необходимые доктору
- Возможности семейных врачей в заработке
- Юмор в работе доктора
- Мотивация
- «Офисный планктон» и непризнанные гении
- Психологические манипуляции
- Важность принятия решения
- Пять законов финансово успешного врача
Глава 3. Инструменты управления «воронкой гонораров»
- Ваш жизненный цикл
- Секреты привлечения большего количества потенциальных пациентов
- Плюсы и минусы вашего образа в Интернете
- Репутация – наше все
- Новые подходы в маркетинге
- Партнерские программы
- Эффективно используйте «сарафанное радио»
- Реклама, или Почем пушки для воробьев?
- Оптический прицел
- Правило «тест – замер – корректировка»
- Составляющие вашей эффективной рекламы
- Использование маркетинга встреч
- Пациентские магниты
- Взаимодействие с представителями фармацевтических компаний
- «Доктор Шерлок Холмс» – уникальный курс психографии от Павла Ковальского
- Сопровождение ваших клиентов
- Сколько вам заплатить, доктор? Или «спасибо»?
- Как управлять «воронкой гонораров» – сверху или снизу?
- В какой сфере лучше стать успешным врачом сегодня? Немного глобальных рассуждений
Глава 4. Сценарии, скрипты и техники коммуникаций с пациентами
- Навык № 1. Обзвон пациентов
- Навык № 2. Язык выгод, СПВ
- Навык № 3. Работа с возражениями
- Навык № 4. Убеждение пациентов
- Навык № 5. «Дожим» пациента
- Матрица результата и отношений
- Скрипты «дожима» пациентов
- Технология СПИН
- Симбиоз и синергия
- Манипуляции
Глава 5. Разговор с юристом «без галстуков»
- Врач на работе и дома
- Конфликтуем с умом
- Как выбрать юриста
- Щепетильные вопросы
Заключение. Прощаясь по-английски
Татьяна Святенко, доктор медицинских наук, врач дерматолог высшей категории, профессор, директор Центра дерматологии и косметологии профессора Святенко
Вчера коллега поздравила с наступающим и подарила мне книгу. Я повертела её в руках скептически. Раньше уже встречала в интернете фото обложки и упоминания книги на страницах моих уважаемых коллег. Название показалось провокационным, обложка тоже не очень сочеталась с моими эстетическими предпочтениями. Начала читать ради любопытства. Прочла страниц 100. Первые мысли такие:
1) обязательно познакомиться с авторами, ощущается образованность и компетентность в разных сферах;
2) если все доктора прочтут (тираж 4000), какой процент коллег воспримет и внедрит в жизнь;
3) дерматовенерология упоминается как одна из наиболее финансово емких специальностей, это начинают осознавать генералисты (так в книге именуют семейных врачей). В связи с этим вопрос – не “проспят” ли мои коллеги;
4) все ли прочитавшие понимают грань между долг-обязанность-совесть-Конституция-медицинская услуга-рынок – … продолжите сами;
Виталий Машталер, кандидат медицинских наук, ассистент кафедры Днепропетровской медицинской академии, врач-онколог высшей категории, онкохирург высшей категории
Купил две книги: “Доктора, зарабатывайте!” и “Чему не научат в медицинском ВУЗе“, с интересом прочитал, достаточно хорошо систематизировал свои знания по маркетингу в медицине.
Многие мысли и действия знакомы, книги написаны легко, я за четыре вечера их прочёл.
Сергей Замчий, руководитель Центра диагностики родинок “Лазерсвіт”
ТА КНИГА, КОТОРУЮ ДОЛЖЕН ПРОЧЕСТЬ КАЖДЫЙ ВРАЧ!
Публикация на Facebook…
Денис Рейзин, хирург, Городская клиническая больница № 8, г. Киев
Со мной в медицинском университете учился Юрий Чертков. Он, как и многие из выпускников, закончил интернатуру и стал врачом кардиологом. Причём нашел работу в престижной Александровской больнице г. Киева. Одним из первых, в начале 2000-х, досконально овладел УЗИ сердца (эхокардиография). Стал востребованным кардиологом.
Я был очень удивлён, узнав, что Юрий бросил практическую медицину.
Через несколько лет он организовал компанию «Агентство Медицинского Маркетинга» и стал бизнес тренером в сфере медицины.
Неделю назад я из любопытства и уважения приобрёл его книгу «Доктора, зарабатывайте!». И скажу, был приятно впечатлён. В книге чётко, понятно и без “воды” изложена ситуация на медицинском рынке Украины, и даны понятные рекомендации практическим врачам, как нужно эффективно работать. Многие аспекты, изложенные в книге, я давно применяю в своей практике, но меня впечатлила системность, простота, четкость и лаконичность изложения материала. Причём это не скромная ” методичка”, а фактически учебник медицинского маркетинга на 325 стр.
Коллеги, рекомендую к прочтению.
Публикация на Facebook…
Коллеги-врачи, а кто уже читал творение Юрий Чертков и Валерий Кидонь ?
Моя хорошая подруга – врач – невролог очутилась…
Posted by Юлия Брикульская on Friday, February 16, 2018