Коротко о книге «Доктора, зарабатывайте!»

← Книга «Доктора, зарабатывайте!»

Немного введения в тему

Эта книга покажется вам провокационной, но прочитав ее, вы откроете для себя неожиданные вещи. Коллектив авторов будет обращаться к вам от одного лица. Мы собрали все наши наработки за много лет, и надеемся, что наш труд в корне изменит ваше представление о самой благородной из профессий. Мы хотим научить вас не только работать, но и зарабатывать.

Итак, здравствуй, врач! И добро пожаловать в мир маркетинга, который принесет тебе финансовый успех от твоей работы.

О чем мы будем говорить?

В первую очередь – о способах и методах получения большей прибыли в процессе врачебной практики. Если до этого процесс заработка большего количества денег от непосредственной деятельности мог быть загадкой или осуществляться не системно, а интуитивно, то после прочтения книги вы будете четко понимать, что и как нужно делать, чтобы пациенты приносили вам прибыль.

Можете использовать книгу как настольную для улучшения качества собственной жизни и жизни вашей семьи. Также вы можете порекомендовать ее коллегам, которые могут жить лучше и богаче, но волею судеб пока не прочитали то, что вы держите в руках – книгу о настоящем врачебном заработке. Я же говорил, что книга будет провокационной! Здесь и сейчас мы будем говорить о том, что не принято озвучивать.

Описанных приемов, стратегий и фишек вам хватит на очень долгое время, и если вы сумеете использовать хотя бы часть из них в вашей практической деятельности, то удивитесь, как быстро начнет расти уровень ваших доходов и качество жизни.

Мы будем говорить преимущественно о медицинском маркетинге, самоменеджменте и техниках общения с пациентами, которые позволяют зарабатывать больше денег. Никаких медицинских вопросов, описаний клинических картин и патогенезов заболеваний здесь не будет, этому нас долго учили в медицинском вузе и этими знаниями никого не удивишь. Они должны быть по определению, только потому, что у нас есть врачебный диплом. Если же вы хотите зарабатывать больше денег врачебной практикой, одного диплома недостаточно. Вам нужно наладить правильную работу с нужными пациентами, уметь продавать свои знания, навыки и умения, избегать ненужной текучки, поглощающей драгоценное время, и пациентов-«вампиров».

Поэтому наша книга посвящена именно тем приемам и методам, которые позволят максимально быстро увеличить собственную прибыль.

Сейчас про техники общения с пациентами написано немало, но как правило, описывается процесс красивого и этичного общения, основанного на деонтологии, высоких отношениях, несуществующих и нереальных кейсах, часто переведенных с иностранных языков с примерами не из нашей жизни. В то же время нет ни одной книги, которая посвящена реальным постсоветским проблемам увеличения доходов доктора и практической правовой защите.

Наши пациенты сегодня, не понимая глубины системы, могут быть слишком эмоциональны в требованиях, при этом помня глубоко заложенный в них синдром бесплатности медицины. И никто из врачей не знает, что с этим делать.

Я уверен, что книга, которую вы держите в руках, заполнит эту брешь.

Также важно, что написали ее врачи, которые специализируются в направлении прибыльной медицины, и инструменты, описанные здесь, были апробированы в реальных условиях сотни раз. Поэтому не ждите витиеватых теоретических выкладок – только практика!

На темы, затронутые в книге, наша команда «Агентства Медицинского Маркетинга» провела сотни тренингов, конференций, лекций, так что накопленный опыт – еще одна причина написания этой книги.

Для кого предназначен наш труд?

Он будет полезен любому врачу, как государственной клиники, так и частной, потому что изложенные в ней модели заработка универсальны. Скажу больше, как раз врачам государственных ЛПУ она будет наиболее полезной, так как в частных клиниках пациент платит в основном в кассу, а в государственных – в карман доктору. И нет смысла это отрицать.

Конечно, я уже слышу критику и обвинения в свой адрес, мол, это неэтично брать деньги у пациента, мол, клятва Гиппократа и все такое. Но ведь принято же платить парикмахеру за услуги, слесарю и мебельщику за работу, оплачивать учебу детей? Так почему же врач не может брать деньги за свои услуги, за такой непростой труд – лечение человека?

Рекомендуем вам как можно быстрее оставить в прошлом так называемый врачебный постсоветский синдром – патерналистскую модель с мыслью о том, что кто-то доктору чего-то задолжал. Не ждите милостей от государства – берите все в свои руки и обязательно используйте голову для получения новых знаний.

Возможно, наш коллективный труд, людей, которые прошли все этапы осознания работы врачом, сохранит многих талантливых специалистов в медицине, потому что они увидят свет в конце тоннеля и научатся зарабатывать деньги для удовлетворения жизненных потребностей, при этом, безусловно, помогая пациентам.

Я не хочу вышибать слезу и перечислять все сложности, с которыми сталкивается современный врач на пути профессионального становления, а также приводить смешную статистику средних доходов врачей в Украине и в странах СНГ. Вы сами все это знаете, и тема уже набила оскому.
Сколько можно? Жаловаться и уповать на государство – удел слабых! Если есть инструменты увеличения собственных доходов, нужно попытаться что-то поменять в своей жизни.

Также убежден, что книга будет полезна и административному звену ЛПУ, им не придется долго объяснять своим врачам, как важно улыбаться пациенту и стараться его «пролоялить». Если врачи видят в этом свою прямую выгоду, то и их работа становится более мотивированной, а следовательно, и прибыльной для клиники. Особенно важным для организаторов здравоохранения это становится в преддверии реальных реформ в системе здравоохранения, поскольку старые «совковые» системы рушатся и на их место приходят рыночные.

В книге будет изложена современная психография пациентов, которая позволит врачу за считанные секунды научиться «считывать пациента» и подбирать к нему ключи. В третьей главе подробно изложены практические кейсы работы с разными типами людей. Вероятнее всего, в этой главе вы откроете для себя совершенно неожиданные вещи, и применяя способы коммуникации в зависимости от психотипа пациента, удивитесь, как это работает в реальной жизни.

Отдельно в книге рассмотрены техники конструктивных манипуляций и «дожима» пациентов в случае, если пациент не решается на очень нужную для него манипуляцию или операцию.

Особенностью нашего писательского труда будет рассмотрение правовых аспектов в медицине в максимально простой и удобной форме – в виде практических вопросов и ответов. Мы собрали самые часто встречающиеся ситуации во врачебной практике и выдали наиболее оптимальный набор советов от наших юристов, призванные защитить доктора от пациента, доктора от своего руководства и доктора от другого доктора, если потребуется, а также доктора от контролирующих органов и правоохранительных структур. Эта глава призвана увеличить правовую защиту доктора. Иными словами, мало сделать так, чтобы у вас все было, важно сделать так, чтобы вам за это ничего не было.

Небольшой совет: лучше читать эту книгу после изучения нашего более раннего издания «Чему не научат в медицинском вузе».

Структура книги, повторюсь, «заточена» на практические стороны деятельности врача.

В первой главе (познавательной) описаны механизмы, откуда берутся деньги и чем мы можем в реальности управлять в случае, если хотим зарабатывать больше. Цель этой главы – повысить уровень финансовой грамотности врача, показать инструменты управления собственными доходами и прибылью. Это важные деловые кейсы, призванные разбудить в вас бизнесмена. Во второй главе (установочной) описаны внутренние факторы и установки, которые непосредственно влияют на финансовый успех врача. Цель этой главы – расширить горизонты мышления врача, снять личностные зажимы в процессе заработка денег, предостеречь от узких рамок мышления в «тоннельно-рельсовой» парадигме.

Третья глава является инструментальной, в ней описано то, как привлечь больше потенциальных пациентов, как сделать так, чтобы их количество конвертировалось в реальное действие – оказание значимой для пациента услуги, заканчивающееся гонораром доктору, а также тому, как добиваться повышения среднего чека.

Четвертая глава – навыковая. В ней даны «золотые скрипты» и сценарии коммуникации с пациентами, в результате которых увеличивается индекс их удовлетворенности и благосостояние доктора.

Пятая глава – юридическо-правовая. Здесь представлены наиболее частые вопросы врачей к юристам и ответы на них. Все вопросы, как уже говорилось выше, взяты из реальной практики.

После каждой главы вам будет даваться домашнее задание. Не пропускайте его и не перескакивайте на ознакомление со следующей главой, не выполнив домашнее задание предыдущей. Возможно, вам потребуется больше времени на усвоение материала, но ведь мы говорим не о художественной литературе, где важно скорее понять, кто убил садовника, мы говорим об учебнике. Знания нужно закрепить. Не игнорируйте домашние задания.