Святая мученица провизор: снимаем нимб, надеваем счастье!

12.06.19 14:48    164 
Святая мученица провизор: снимаем нимб, надеваем счастье! В этом году теплая погода к нам не торопилась: зима была суровой, а весна прохладной, и так отчаянно хотелось летнего солнышка… И вот оно, красивое, сияет нам в окно. Точнее, сквозь окно его лучи через весь торговый зал кое-как дотягиваются до окошка провизора и, наконец, касаются его лица, правда, уже изрядно побледневшие и приглушенные. И вдруг охватывает тоска: ну лето, и что? Все равно нужно работать в прежнем режиме, а если проводить дни за первым столом, а не на берегу моря, жара – просто лишнее неудобство. Да и сезон продаж в аптеке низкий, а на две недели отпуска в августе еще заработать нужно. И они так далеко, и пройдут так быстро… В общем, уныние сплошное. Или нет?

Статья из журнала для провизоров и фармацевтов «Рецепты аптечных продаж»

Ностальгические этюды

Ожидание отдыха с приходом лета осталось нам в наследство из уютного детства, когда вместе с табелем мы получали трехмесячную свободу от ежедневной повинности ходить в школу. И здравствуй, поле, здравствуй, солнце, свежий воздух и прочие радости! Во взрослой жизни, увы, все иначе. Приходится работать даже в то время года, когда делать этого ну никак не хочется. Отпуска коллег добавляют работы, покупатели, которые раз за разом приходят собирать аптечку путешественника или возвращаются из турпоездки загорелые и счастливые, тоже местами вызывают легкую зависть. При этом продажи никакие, мотивация работать ближе к отметке «ноль». И часто появляется внутри чувство несправедливости: почему так? nimbus2 Все вон по морям-рекам загорают, а я что, не человек? Опасное настроение, которое чревато профессиональным выгоранием, а там и до депрессии недалеко, и даже до потери рабочего места. Как же с ним бороться? Ответа два: во-первых, избавиться от некоторых вредных установок, а во-вторых, научиться отдыхать и брать от лета все, независимо от вашей занятости. И это вполне реально!

Амплуа жертвы и его ловушки

Итак, начнем с установок. Вот они, унылые:

• «Все начальство в отпусках, одна я работаю за всех»
• «Никакой жизни, что толку стараться?»
• «Летом жарко, настроение нерабочее. Да и продажи все равно не идут, зачем активничать?»
• «Вечно я так: кручусь как белка в колесе. Когда это закончится?»


Их, конечно, больше, но все объединены общим знаменателем: позицией жертвы: «Все отдыхают, а я работаю», «Всем хорошо, а мне плохо». Но даже если и так, ни к чему хорошему подобные мысли не приведут. И решение в обиженном состоянии найти не получится: «Какой конструктив, я ведь жертва обстоятельств / начальства / графика отпусков. Мне положено страдать и жаловаться, пока осень не наступит».

Кстати, именно в таком настроении люди покидают профессию фармацевта, даже не распробовав на вкус работу своей мечты, ради которой старательно учились много лет.

Как выглядит провизор, выбравший себе амплуа жертвы? Ниже – один из «обиженных» постов в Интернете, по сути, пост-детектор, который поможет вам разобраться в себе. Если он вызывает сильное сочувствие и желание кивать в такт строчкам головой «да-да, так и есть», то у вас – комплекс жертвы. Итак, крик души бывшего фармацевтического работника на одном из форумов (пунктуация и орфография автора сохраняется):

«Я, наконец-то, покинула это место разочарования юных фармацевтов и теперь нахожусь в свободном поиске. Выпускаясь, ты идешь с мыслью, что будешь помогать людям в их проблемах, а на деле все обстоит по-другому. Это я сейчас не говорю про систематическое хамство со стороны покупателей, к этому привыкаешь, нацепив бронежилет на сердце, и работаешь. Если вы думаете, что фармацевт (или провизор, здесь не имеет значения) – это главное звено в компании, то вы сильно ошибаетесь. На самом деле, ниже по карьерной лестнице только санитарки с дворниками. Над первостольником (это как раз и есть тот человек, фармацевт, стоящий за кассой и консультирующий по необходимости) стоит администратор или заведующая (называется должность и так, и так), которая занимается различными отчетами, в основном работа связана сидением на попе 8 часов и (ничегонеделанием) важной и ответственной работой».

Обратим внимание на ключевые моменты в версии автора:

1. Провизор консультирует по необходимости – то есть автор не считает, что это прямая обязанность первостольника. Для нее работа с людьми – «необходимость», вынужденное действие. Неудивительно, ведь при общении с посетителем провизора ждет…

2. «Хамство со стороны покупателей», и работать с этими сплошь хамами можно, лишь «нацепив бронежилет на сердце» . Красивая метафора, хотя и вызывает вопросы. Как же так, ведь в начале поста сотрудница сообщает, что шла в аптеку «с мыслью помогать людям в их проблемах», и вдруг – бронежилет… Не слишком вяжется с благородной миссией, заявленной вначале.

3. Само собой, если миссия утеряна, и работа с людьми доставляет только муки, возникает чувство, что фармацевт не имеет значения, ниже по карьерной лестнице только санитарки с дворниками. Не будем уже говорить о пренебрежении к другим профессиям, кстати, весьма тяжелым и нужным. Но вот эта фраза: «Если вы думаете, что фармацевт (или провизор, здесь не имеет значения) – это главное звено в компании, то вы сильно ошибаетесь». То есть получается, сотрудница ожидала, что придет в аптеку и станет не просто важным человеком (пока неясно, за какие заслуги), а прямо сразу главным звеном.

4. Наконец, работа заведующей: «в основном работа связана сидением на попе 8 часов и ничегонеделанием».


Зачем нам нужен подробный разбор этого крика души? Потому что он очень показателен. Позиция жертвы в том и состоит, что мы перестаем мыслить здраво, ждем от вселенной взаимоисключающих вещей: помогать людям, но не общаться с ними, и вообще, это подвиг – консультировать людей, которые пришли за помощью (то есть прямые обязанности фармацевта возводятся в ранг одолжений миру и начальству). Быть «главным звеном», занимая должность провизора первого стола, при этом пренебрежительно относиться и к тем, кто, по словам автора, ниже по карьерной лестнице (ведь это просто профессиональное дно!), и к тем, кто выше (они ничего не делают, на попе сидят 8 часов, не то что я, героиня). По сути, транслируется: «все – посетители, начальство, система образования, которая готовила “не к тому”, – виноваты в том, что я страдаю». А теперь подумаем: каковы шансы у человека с таким отношением к работе в аптеке получить от нее удовольствие? Есть ли вероятность, что в какой-нибудь другой аптеке при том же отношении ее продвинут, повысят до заведующей или руководителя отдела закупок? Получит ли она пул постоянных лояльных клиентов? Сможет ли расположить к себе людей, получит сердечное «спасибо» от благодарной бабушки? Пожалуй, ответ кроется в самом начале поста, где бывшая провизор пишет, что находится «в свободном поиске». Такие вот ловушки аптечного мученичества… Конечно, определенные выгоды личности оно приносит – приятно чувствовать себя героиней, но минусы все же перевешивают: кошмар на работе день изо дня, стрессы и астения, ведущие к развитию хронических заболеваний, плохая репутация на рынке труда.

Прямой взгляд

А если снять мученический нимб и подойти к ситуации по-другому: что я могу сделать, чтобы мое лето за первым столом прошло хорошо? Как получить удовольствие от долгожданного сезона, несмотря на необходимость работать?

Перевести мысли в эту плоскость не так уж сложно: достаточно перестать перекладывать ответственность за свою жизнь на других людей. В конце концов, работать в аптеке – это ваш выбор. Никто ведь не в рабстве. И летом мы обслуживаем посетителей вместо отдыха на солнышке по своим причинам: потому что нужны деньги, потому что рассчитываем на профессиональный и карьерный рост, наконец, потому что любим свое дело. Не заведующая притащила нас за руку и насильно заставила обслуживать посетителей в июне и июле – в организации существуют правила, и мы их приняли по своей воле. Потому что нам так нужно. А если не нужно, тогда незачем и работать. Можно сделать небольшой перерыв в карьере, поискать себя в чем-то другом – как ни затерта эта мысль, но перед взрослым образованным человеком все дороги открыты. А если и не все, то хотя бы многие.

Итак, приняли как факт: «За мою жизнь отвечаю только я. А значит, и за мое настроение, качество моей работы и отдыха. Да, этим летом я работаю. Ну и ладно, в другой раз подготовлюсь как следует, взвешу все за и против. А пока попробую спасти положение».

Хорошо работаем – полноценно отдыхаем!

Начнем с простого: в каждом рабочем дне, начиная с понедельника, выделяем буквально пять минут для себя: встаем, чтобы походить, вытянуться в кресле, закрыв глаза, постоять у окна, наблюдая за хлопочущими голубями, подышать свежим воздухом, послушать любимую музыку… Если целый день прошел в одной позе за компьютером или первым столом, хорошо помогают дыхательные упражнения, взмахи руками, наклоны… Если это маленькая аптека всего лишь с подсобкой для перекусов, заводим в коллективе правило: во время таких перерывов и коротких чаепитий не обсуждайте работу и проблемы коллег. Так мы приучаем свой организм отдыхать систематически, по чуть-чуть, но по первому требованию мозга и тела.

Чтобы работалось легче, желательно обыграть дресс-код. Летом хочется легкости и ярких красок. Но белый халат кажется неумолимым… Хотя никто не мешает надеть под него что-то красочно-летнее, сменить черные туфли на цветные, добавить аксессуары. Красивая одежда способна поднять настроение.

Очень помогает летом такой простой прием, как придумать ритуал. Найдите то, что будет тянуть в аптеку, доставлять радость и удовольствие. Например, по дороге на работу заглядывайте в любимую кофейню или договоритесь с коллегами, что каждый день по очереди вы будете готовить кофе или чай, пробуя разные рецепты.


Кстати, лето – хорошее время, чтобы воспользоваться моментом. Большинство коллег отдыхает или работает в расслабленном ритме, так что именно сейчас можно найти общий язык с руководством, которое сейчас не в отпуске, проявить себя с лучших сторон и быть замеченной. А там и до повышения недалеко. Также это хорошее время, чтобы учиться новому – клиентов меньше, но зато можно повысить квалификацию, отработать навыки допродаж без суеты и спешки.

Обязательно находите хорошее. Если вы ложитесь спать с мыслью, что завтра опять на работу, а значит, вы снова не выспитесь, то так тому и быть. Мыслите позитивно. Настраивайте себя на удачу и успех.

Важно также радовать себя вне работы. Сделайте то, о чем давно мечтали, то, на что раньше не хватало времени. Сходите в поход с друзьями, займитесь фламенко, прыгните с парашютом или купите себе новую сумку – удовольствие от этого поможет поднять настроение на долгое время. И подарит ощущение, что у вас тоже лето! И, может, интереснее, чем у остальных.

Наконец, не только работайте, но и отдыхайте полноценно. Чтобы не завидовать своим коллегам, которые сейчас нежатся под южным солнцем, займитесь своим отдыхом сами. Отдыхай активно и разнообразно. В пятницу вечером – поход в кино, в субботу – волейбол в парке, в воскресенье – сеанс массажа и встреча с подругами в кафе – чаще меняйте сферу отдыха, не давая себе возможности заскучать. Кстати, лучшим отдыхом для женщин считается посещение косметолога, парикмахера, массажиста и мастера по маникюру – об этом не стоит забывать :).

А еще, кроме морского побережья, существуют реки и озера, посиделки с шашлыками у костра, которые вполне можно организовать на выходных. Да и на море можно вырваться при желании хотя бы на пару дней. Пусть летом, даже если оно проходит без отпуска, каждый выходной, каждый свободный вечер будет тем самым отпуском! И тогда для работы в нем останется не так уж много времени, она будет лишь частью жизни, яркой и наполненной событиями. А именно это, наверное, и есть формула счастья.

Правила хороших летних выходных

summer

1. Выходные посвящайте исключительно отдыху

Постарайтесь планировать свою рабочую неделю таким образом, чтобы на выходные не оставалось незавершенных дел. Для этого достаточно лишь не откладывать дела «на потом», а при необходимости оставаться после работы хотя бы на час и доделывать всю «незавершенку».

2. Начинайте отдыхать пятничным вечером.

Чтобы быстрее переключить с рабочего режима и настроить себя на полноценный отдых в выходные, возьмите за правило устраивать пятничным вечером какое-либо увеселительное мероприятие. Вы можете организовать встречу с друзьями, сходить в кино или отправиться на рыбалку. Любой запланированный отдых вечером пятницы увеличит время передышки между рабочими неделями и настроит на позитивный лад. А вот злоупотреблять алкоголем и «уходить в отрыв» после тяжелой рабочей недели – не самое лучшее решение. Как показывает жизнь, такой отдых выбивает человека из колеи практически на весь субботний день и нарушает планы на выходные.

3. Планируйте свой отдых

В этом нет ничего сложного, просто с приближением выходных вы должны четко понимать для себя, чем будете заниматься в субботу и воскресенье. А чтобы ваши выходные прошли по плану без сбоев, заранее оповестите друзей и близких людей о своих намерениях и их участии в предстоящем мероприятии, а также приобретите билеты. Более того, на случай непредвиденных обстоятельств и срыва планов можно составить альтернативный вариант развития событий, чтобы этот день не прошел зря. Если вы составите четкий план на выходные, а не будете пытаться выполнить несколько дел одновременно, вам удастся полноценно отдохнуть.

В вашем плане на выходные непременно должно быть время, потраченное на себя, продуманы мероприятия, посвященные исключительно себе: своей красоте, здоровью, хобби, удовольствию. Все в вашей семье должны понимать: будет хорошо вам, будет хорошо и им. Это не эгоизм, а нормальное отношение к себе и своим потребностям.

4. Смените род деятельности

Если есть желание полноценно отдохнуть душой и телом, ваши занятия в выходные должны кардинально отличаться от того, чем вы занимаетесь на работе. То есть, если устали от общения с посетителями аптеки, побудьте в тишине, поезжайте в лес или на озеро, где есть только природа и близкие люди. Если же ноги гудят за неделю стояния, хорошо бы сходить в спа, расслабиться, сделать массаж. Также поможет смена физической нагрузки – это еще какой отдых! Велосипедные прогулки, плавание в бассейне или любые командные виды спорта, которые, кроме приятной разминки, подарят вам заряд позитивной энергии от общения с друзьями. Как бы ни было, придерживайтесь главного правила – отдых в выходные дни должен помочь вам отключаться от проблем на работе.

5. Не проспите выходные

Специалисты рекомендуют в выходные увеличить время сна не более чем на 1,5–2 часа. Например, если в будние дни вы привычно просыпаетесь в 6 утра, то в субботу и воскресенье спите до 7:30 или 8:00. К тому же, находясь в постели до обеда, вы теряете половину выходного дня, который можно было бы потратить с большей пользой. Таким образом, просыпаясь в выходные рано, вы будете находиться в хорошем тонусе и иметь свежую голову, а значит, успеете переделать множество запланированных дел еще до обеда, после которого энергия значительно падает.

6. Правильно подготовьтесь к рабочей неделе

Сколько бы выходных дней не отмерил нам трудовой график, наступает последний день отдыха, после которого нужно выходить на работу. Чтобы правильно подготовиться к новой трудовой неделе, не планируйте утомительных мероприятий и активных дел после обеда в воскресенье.

Марина Чибисова


Теги: , , , ,


Комментировать

 *

Наши клиенты