Часть I | Часть II
12 декабря 2019 года в Киеве состоялся семинар-дебаты «Кандидаты в приоритеты, или Как управлять ассортиментом аптеки, ориентируясь на экономический профиль препаратов». Организаторами мероприятия выступила компания «Агентство Медицинского Маркетинга», партнерами стали компании «Санофи», «Алком», OMP, Heel, информационным партнером – журнал «Рецепты аптечных продаж». …
Часть I | Часть II
12 декабря 2019 года в Киеве состоялся семинар-дебаты «Кандидаты в приоритеты, или Как управлять ассортиментом аптеки, ориентируясь на экономический профиль препаратов». Организатором мероприятия выступила компания «Агентство Медицинского Маркетинга». Партнеры семинара: SANOFI, «Алком», Heel. Юридический партнер: ОМП. Информационный партнер – журнал «Рецепты аптечных продаж».
…
Данный тренинг полностью раскрывает сценарий и шаблоны переговоров с закупщиками аптечных сетей, позволяет посмотреть на сам процесс переговоров как на искусство и абсолютную необходимость с современных условиях бизнеса.
Немаловажным является то, что проводят тренинг «тренеры-эксперты фармацевтических продаж», которые уже на протяжении 8 лет активно обучают фармацевтические компании, аптечную розницу и частные клиники.
…
ТРЕНИНГ «Переговоры с закупщиками аптечных сетей»Подробнее »
Актуальность программы: в результате снижения покупательской способности населения, сотрудникам аптек проще предложить препараты более низкой стоимости.
В сложившихся обстоятельствах у первостольников есть четко сформированный запрос:
Как нам предлагать дорогостоящие препараты, избегая негатива?
В связи с этим предлагается программа обучения, которая поможет первостольникам в рекомендации дорогостоящих и более эффективных препаратов.
Также, задачами программы является обучение правильным техникам работы с жалобщиками и трудными клиентами.
…
ТРЕНИНГ «Золотые сценарии аптечных продаж, основанные на иллюзии выбора»Подробнее »
Задача тренинга – повысить профессионально-психологический уровень подготовки провизоров первого стола, научить их лучше понимать нужды клиентов аптеки, «чувствовать» посетителей, нивелировать их недовольство или агрессию, заслужить доверие, уметь наладить разговор, грамотно посоветовать тот или иной вид продукции, научиться работать с оригинальными препаратами. Помочь сотрудникам аптеки осознать, что их работа направлена на воплощение минимум двух ценных миссий: социальной и корпоративной.
Каждый грамотный и умелый сотрудник аптеки важен, как для общества, так и для самой аптечной сети. Поэтому первостольник должен владеть техникой активных аптечных продаж и соответствовать рангу работника системы здравоохранения. Также важно, что на тренинге будет разбираться тактика работы с дорогими препаратами и методики работы с возражениями, особый фокус будет взят на возражение «ДОРОГО».
Методические особенности:
Теоретический курс сочетается с практическими занятиями и ситуационными заданиями.
Основные программные вопросы:
• S – simply (просто). Сила простоты в аптечных консультациях.
• P – profit (выгода). Технологии «ускоренного пробуждения», спящей потребности, Модель «СВ» (свойство-выгода) в аптечных продажах.
• I – impartiality (непреднамеренно). Технологии «включения непреднамеренности», как научиться продавать не продавая.
• C – certainly (уверенность). Техники демонстрации уверенности с сохранением простоты аптечных консультаций.
• E – empathy (сопереживание). Демонстрация сопереживания без феномена эмоционального выгорания, как включить эмоциональный интеллект в процессе аптечных консультаций, техники «скоростной подстройки» в процессе аптечной продажи.
Практическая отработка SPICE продаж на примерах препаратов заказчика.
• Труизмы. Техники проДАкивания аптечных клиентов.
• Составное влияние. Речевые модули при таком типе влияния.
• Метафора. Типы историй для пациентов и стратегии их применения.
• Негативно-парадоксальное влияние. Речевые модальности повышения имиджа предлагаемых препаратов.
• Пресубпозиция. Надевание на пациента позитивных влияний препарата, магия речевых модулей.
Что получат участники после прохождения тренинга:
Женщина старше 55 лет с повышенным артериальным давлением, суставными болями, проблемами с ЖКТ и подверженностью респираторным вирусным инфекциям в семье – вот типичный профиль покупателя лекарственных средств. Как можно стимулировать таких покупателей приобретать больше продукции в нынешних условиях рынка? Возможно, предложить хорошую скидку? Это может помочь увеличить объемы продаж, но для аптеки это может быть недоступно. Еще один вариант – предложить систему купонов и накопительных баллов, так как пенсионеры любят такие акции. Однако ни одно из этих предложений не приведет к увеличению покупательской способности пожилых людей. Поэтому наступило время расширить целевую аудиторию и привлечь платежеспособных клиентов.
На чем должна сосредотачиваться фармацевтическая компания, строящая и укрепляющая свой бренд на изменяющемся рынке? И, кстати, да, именно на изменяющемся, а не на постоянно меняющемся, как часто говорят. Украинский фармацевтический рынок изменился, и возвращение к прежнему состоянию займет некоторое время, если это произойдет вообще. Многие аптечные сети уже осознали это и начали внедрять инновации, чтобы прочно закрепиться в сознании потребителей. А значит, остальным компаниям пора протестировать свои модели взаимодействия с рынком и оценить их актуальность и целесообразность
Если несколько лет назад эксперты посвящали много времени дебатам о том, нужен ли аптеке собственный бренд, то сегодня, к нашему счастью, этот вопрос уже решен – все понимают, что без брендинга невозможно войти в список ведущих продаж компаний. Сейчас актуальным становится вопрос: как выделиться на рынке, не тратя большие суммы на это? Какие шаги следует предпринять, чтобы бренд аптеки максимально способствовал увеличению продаж? В новой серии публикаций мы постараемся разобраться, как создать максимально эффективный аптечный бренд без значительных затрат.
Наступил новый 2018 год, и вместе с ним прошло уже три года с момента запуска проекта “Академия непрерывного фармацевтического обучения” (далее – АНФО или “Академия”). Время показало, что проект не только жизнеспособен, но и успешен, став неотъемлемой частью качественного фармацевтического образования в Украине. И сейчас, взглянув назад, интересно оценить все, что было достигнуто за этот недолгий период.
«А я ничего дарить не буду, я экономить буду», – именно так сегодня звучала бы мудрость кота Матроскина, решай он вопрос о маркетинговых активностях в аптеке. В своих взглядах на затраты мультяшный кот не одинок: об этом говорят осиротевшие аптечные полки без привычных стикеров «2 по цене 1» и ярких примоток с кричащей надписью «Подарок!». И хотя желание руководства аптеки урезать фрасходы в свете актуальной экономической ситуации вполне обосновано, на практике вопрос «Кто от этого выигрывает?» решается не так уж однозначно.
…
Заказать тренинг
Подписаться
