Одной из ключевых задач заведующего аптекой является управление персоналом, начиная с формирования собственной команды. Известно, что всякий бизнес зависит от людей. Именно они определяют атмосферу, корпоративную культуру, миссию и финансовый результат предприятия.
Изучая социальные типы клиентов, описанные Карлом Густавом Юнгом, мы можем лучше понять их ценности и выявить их чувствительные моменты, что поможет нам предсказать их поведение.
Сегодня мы продолжим исследовать Квадрат Эйзенхауэра. В предыдущем выпуске журнала “РАП” вы уже ознакомились с использованием этого инструмента в контексте работы заведующего и целей аптеки в целом. Сегодня мы сосредоточимся на Квадрате Эйзенхауэра в отношении аптечных продаж. Обсудим, какие приоритеты и задачи относятся к продажам в аптеке для заведующего и первостольников, что подразумевается под понятием важности и срочности в контексте аптечных продаж, а также как использовать Матрицу приоритетов для увеличения объема продаж и эффективного выполнения задач, способствующих этому.
Вопреки распространенному мнению о том, что звонок является более простым и быстрым способом делового общения, я хотел бы перечислить 11 преимуществ использования электронной почты в деловой коммуникации.
Как часто мы задумываемся о наших клиентах и их различных возрастных группах? Каждая возрастная группа имеет свои уникальные системы ценностей, сформированные под влиянием различных социально-исторических факторов. Каждая из них требует особого внимания и индивидуального подхода в обслуживании. Понимая эти особенности, вы сможете легче взаимодействовать с клиентами разных возрастов и создавать систему лояльности в вашей сети.
У Стивена Кинга, короля ужасов, есть повесть, где зубастые монстры пожирают время, оставляя людей безнадежно беззащитными. Возможно, эти бессмысленные и беспощадные чудовища, которые отнимают у нас часы и минуты, наилучшим образом отражают эмоции, которые испытывает руководитель фармацевтического бизнеса, чей рабочий день ограничен всего лишь несколькими часами сна. Проблема заключается в том, что человек не является бесконечным двигателем, и если продолжать работать в таком режиме, то в конечном счете произойдет “поломка”. Поэтому основы управления временем стоит использовать не только для стимулирования “задумчивых” сотрудников, но и для освобождения самого ценного ресурса – собственного времени.
Продажи могут осуществляться различными способами и формами. Однако, наиболее значимым фактором в продажах всегда является человек и его готовность постоянно обучаться и изучать новое. Сегодня мы продолжим изучать важные навыки в продажах – создание качественного продающего текста, который является неотъемлемой частью современных продаж.
Существуют два основных метода продажи: с использованием убедительного текста или через эффективную презентацию во время личного общения.
В данной статье мы стремимся помочь вам развить бизнес-мышление и задуматься о важных аспектах в области бизнеса в целом. В мире бизнеса, особенно в сегменте В2В, имеет большое значение обнаружить свою уникальную компетенцию – то, что вы сможете успешно делать ВСЕГДА, то, что делается вами быстрее всего и приносит удовлетворение, то, к чему вы обладаете естественным талантом. Я категорически не соглашусь с утверждением, что талант составляет всего 2%, а остальные 98% – это усердие. По моему опыту и наблюдениям, талант играет не менее 30% роли в начале пути.
В нашей предыдущей публикации мы рассмотрели эффективное использование ситуационного маркетинга. Мы обсудили, как внешний вид упаковок, ценников, рекламных материалов, дизайн аптечных акций, а также интерфейс аптеки, влияют на поведение потребителей и оказывают значительное влияние на их выбор.
Подписаться
