Пришло время опровергнуть несколько распространенных мифов, и первым из них является утверждение о том, что клиент всегда прав. В современном мире, особенно в ситуациях, требующих быстрых решений, этот миф становится особенно актуальным.
Сегодня презентация является важным маркетинговым инструментом при продвижении товара, услуг. Презентация рассматривается как способ убедить максимальное количество потенциальных потребителей, клиентов, партнеров в безусловной привлекательности товара, услуг и имиджа самой фирмы.
На тренинге делается акцент на отработку навыка «Presentation Skills» участниками, дается прикладная методология по проведению различного типа презентаций. Манера проведения тренинга больше напоминает мозговой штурм, то есть полный интерактив с первых минут тренинга, максимальная интеграция и включение в живые практические кейсы. Все примеры и иллюстрации проводятся на реальных препаратах с использованием необходимых ключевых сообщений и материалов Вашей компании.
Методические особенности:
Тренинг характеризуется высокой информативностью и схематичностью, также множеством практических классификаций. Также тренер работает в две составляющие: рациональную и эмоциональную, что увеличивает мотивацию к обучению и подталкивает к качественной отработке навыков, с последующим закреплением их на практике. Формат тренинга также предусматривает работу с видеозаписями участников.
Основные формы работы с аудиторией:
• Изложение материала в презентационной интерактивной манере, с юмором;
• Обучение участников принципам «обратной связи» с методологией;
• Организация, проведение и обсуждение тематических кейсов;
• Разбор и коррекция практического опыта участников, предложения нового, протоколирование тренинговых договоренностей;
• Обсуждение
…
Данный тренинг полностью раскрывает сценарий и шаблоны переговоров с ключевыми клиентами с целью заключения больших контрактов.
Методические особенности:
Тренинг характеризуется высокой информативностью и схематичностью, а также множеством практических классификаций.
Тренер работает с двумя составляющими: рациональной и эмоциональной, что увеличивает мотивацию к обучению и подталкивает к качественной отработке навыков с последующим закреплением их на практике.
Формат тренинга также предусматривает видеоклипы. Характерно, что новизна и полезность материала вызывают живой интерес у участников.
Основные формы работы с аудиторией:
• изложение материала в презентационной интерактивной манере
• обучение участников с методологией интерактивных тестов, реальных полевых кейсов
• организация, проведение и обсуждение тематических кейсов
• разбор и коррекция практического опыта участников, предложение нового, протоколирование тренинговых договоренностей, обсуждение
• ролевые игры – отработка навыков в практических упражнениях
• синемалогия – разбор видео сюжетов, с целью закрепления навыков
Данный тренинг полностью раскрывает принципы управления территорией, людьми и региональными бизнес-процессами. Основное предназначение данного тренинга — сделать из регионального менеджера фармацевтической компании функционально эффективную бизнес-единицу на той или иной территории фармрынка, согласно региональных приоритетов компании-работодателя. Также на тренинге особое внимание будет уделено принципам правильного бюджетирования с точки зрения «инвестиционного маркетинга», то есть когда каждое маркетинговое телодвижение просчитывается с точки зрения эффективности инвестиций.
Методические особенности:
Тренинг характеризуется высокой информативностью и схематичностью, также множеством практических классификаций. Также тренер работает в две составляющие: рациональную и эмоциональную, что увеличивает мотивацию к обучению и подталкивает к качественной отработке навыков, с последующим закреплением их на практике. Формат тренинга также предусматривает видео клипы. Характерно также, что новизна и полезность материала вызывают живой интерес у участников. Основные формы работы с аудиторией:
• Изложение материала в презентационной интерактивной манере, с юмором.
• Обучение участников с методологии обучения своих медицинских представителей, принципам «обратной связи».
• Организация, проведение и обсуждение тематических кейсов.
• Разбор и коррекция практического опыта участников, предложения нового, протоколирование тренинговых договоренностей.
• Обсуждение.
Отказывать – это непросто и вызывает дискомфорт. Многие люди проживают всю жизнь, не научившись произносить простое трехбуквенное слово. И все это из-за страха. Мы боимся обидеть других людей, казаться бесчувственными, жадными, грубыми или равнодушными. Боимся испортить впечатление о себе. А в аптеке отказ – это почти так же плохо, как использование грубого языка. Ведь клиент всегда прав. И нам нужно соглашаться с ним, сохранять спокойствие и улыбку на лице, даже в самых сложных ситуациях, будучи подобными непоколебимым оловянным солдатиком. Но действительно ли это необходимо?
Данная программа создана для того, чтобы научить первостольников аптек работать с возражениями. Для того, чтобы ее создать, автор программы проанализировал несколько десятков методик работы с возражениями и провел сотни аудиторных и полевых исследований данного вопроса.
Методические особенности:
Тренинг построен на методике «навыковой дрессировки». В сухом остатке тренинга формируется четкий навык работы с возражениями, а также формируется набор «скриптов», как отработать конкретно то, или иное возражение.
Характерно то, что группа включается с первых минут работы и относится к предлагаемым навыкам с высоким кредитом доверия. Благодаря быстрым техникам сближения с группой, участники с удовольствием отрабатывают и закрепляют навыки и далее используют их в процессе каждодневной рабочей активности.
Также задачей программы является развенчивание страха перед возражениями и тренингового мифа о том, что возражения это хорошо. Основной упор делается на профилактику возражений и смягчение напряженности в торговом зале. Отдельный блок в тренинге будет посвящен командообразованию, потому что «ноги конфликтов» с внешними клиентами часто растут «изнутри». На тренинге будет отработана и навыково закреплена оригинальная техника работы с возражениями ИСИДА.
Основные формы работы с аудиторией:
Основные программные вопросы:
Вводный блок №1. Факторы успеха первостольника, знакомство с группой, погружение в тренинг
Блок №2. Функциональный подход к командообразованию, источники внутренних конфликтов
Блок №3. ИСИДА, техника работы с возражениями, проработка основных возражений
Блок №4. Правила поведения в конфликтных ситуациях
После тренинга предоставляется подробный отчет с рекомендациями.
Что получат участники после прохождения тренинга?
7 ноября состоялся третий модуль Farm Money$Fest, организованный компаниями «Альпен Фарма» и «Агентство Медицинского Маркетинга».
В мероприятии приняли участие около 800 аптечных работников с 7 регионов Украины.
Итак, что же интересного было в этот раз? Манифест был посвящен приемам мгновенного влияния на потребителей в процессе активных аптечных продаж. …
Этот тренд все отчетливее прослеживается в современном маркетинге!
В 2008 году продажи автомобилей рухнули, GM и Chrysler были вынуждены обратиться за помощью к государству.
Все компании начали снижать цены. …
Тренинг направлен на развитие навыков эффективных коммуникаций между медицинским представителем и клиентом.
…
Покупателей следует ценить. Очень сильно ценить, почти как самую родную мать. И улыбаться. Улыбаться с такой радостью, словно только что выиграли билет на Мальдивы. Или получаете вознаграждение за каждую улыбку. И, конечно, ваша поза должна выражать искреннее желание помочь людям, облегчить их страдания и дать ценные советы. Не из корысти (ни в коем случае, они не должны так подумать!), а просто потому, что помощь людям – ваше призвание. Кто-то любит вязать, кто-то пишет стихи, а вы – стремитесь быть полезным для всех нуждающихся.
Заказать тренинг
Подписаться
