менеджер

ТРЕНИНГ «Переговоры с закупщиками аптечных сетей»

Данный тренинг полностью раскрывает сценарий и шаблоны переговоров с закупщиками аптечных сетей, позволяет посмотреть на сам процесс переговоров как на искусство и абсолютную необходимость с современных условиях бизнеса.
Немаловажным является то, что проводят тренинг «тренеры-эксперты фармацевтических продаж», которые уже на протяжении 8 лет активно обучают фармацевтические компании, аптечную розницу и частные клиники.

Целевая группа: экаунт-менеджеры фармацевтических компаний, региональные менеджеры.

…

ТРЕНИНГ «Переговоры с закупщиками аптечных сетей»Подробнее »

ТРЕНИНГ «Аптечный визит в условиях нехватки времени»

Тренинг является продуктом успешного опыта бизнес консультирования персонала аптек и аптечных сетей, а также опыта обучения медицинских представителей рецептурных и безрецептурных подразделений. Данный тренинг полностью раскрывает промоцию продуктов непосредственно в точке продажи, позволяет посмотреть на саму аптечную продажу с высоты «птичьего полета», амбициозной задачей «максимум» данного тренинга является создание команды «экспертов аптечных продаж».

Также немаловажным фактом является то, что проводит данный тренинг «тренер-эксперт аптечных продаж», подтверждением данного факта является то, что тренер на протяжении уже более 14 лет активно обучает аптечную розницу.

Целевая группа: медицинские представители ОТС подразделения

Методические особенности:

Тренинг характеризуется высокой информативность и схематичностью, также множеством практических классификаций. Также тренер работает в две составляющие: рациональную и эмоциональную, что увеличивает мотивацию к обучению и подталкивает к качественной отработке навыков, с последующим закреплением их на практике. Формат тренинга также предусматривает видео клипы. Характерно также, что новизна и полезность материала вызывают живой интерес у участников. Основные формы работы с аудиторией:

• Изложение материала в презентационной интерактивной манере;
• Обучение участников с методологией «промо-коктейля» в аптеке, «пошаговостью» визитной работы;
• Организация, проведение и обсуждение тематических кейсов;
• Разбор и коррекция практического опыта участников, предложения нового, протоколирование тренинговых договоренностей;
• Обсуждение.
…

ТРЕНИНГ «Аптечный визит в условиях нехватки времени»Подробнее »

ТРЕНИНГ для региональных менеджеров «Функциональный менеджмент»

Данный тренинг полностью раскрывает принципы управления территорией, людьми и региональными бизнес-процессами. Основное предназначение данного тренинга — сделать из регионального менеджера фармацевтической компании функционально эффективную бизнес-единицу на той или иной территории фармрынка, согласно региональных приоритетов компании-работодателя. Также на тренинге особое внимание будет уделено принципам правильного бюджетирования с точки зрения «инвестиционного маркетинга», то есть когда каждое маркетинговое телодвижение просчитывается с точки зрения эффективности инвестиций.

Целевая группа: региональные менеджеры ОТС и Rx подразделений, региональные медицинские представители, медицинские представители, мотивированные на карьерный рост.

Методические особенности:

Тренинг характеризуется высокой информативностью и схематичностью, также множеством практических классификаций. Также тренер работает в две составляющие: рациональную и эмоциональную, что увеличивает мотивацию к обучению и подталкивает к качественной отработке навыков, с последующим закреплением их на практике. Формат тренинга также предусматривает видео клипы. Характерно также, что новизна и полезность материала вызывают живой интерес у участников. Основные формы работы с аудиторией:
• Изложение материала в презентационной интерактивной манере, с юмором.
• Обучение участников с методологии обучения своих медицинских представителей, принципам «обратной связи».
• Организация, проведение и обсуждение тематических кейсов.
• Разбор и коррекция практического опыта участников, предложения нового, протоколирование тренинговых договоренностей.
• Обсуждение.

Основные программные вопросы:

Стандартные компетенции регионального менеджера, его роль как «проводника стратегии». Хочешь научиться сам — начни учить других, построение самообучающейся структуры.
Основные этапы правильного «включения» медицинских представителей: подбор, наставничество, обучение и развитие, участие в планировании (помощь), формирование лояльности, высокого уровня мотивации, высокой производительности результатов.
Критерии построения самообучающейся системы. Этапы прививания навыков медицинским представителям: объяснение, демонстрация, имитация, коррекция, консолидация.
«Обязательные» навыки медицинского представителя: СПВ, психотипирование, отработка возражения, закрытие визита. Навыки усиления визита (желательные): техники убеждения, метафорическое влияние, технология SPIN.
Система GROW — система постановки вопросов медицинскому представителю при возникновении проблемы.
Уровни профессиональной зрелости медицинских представителей, принципы делегирования.
Особенности работы с врачами. Особенности работы с лидерами мнения. Особенности взаимодействия с аптеками
Навыки управления территорией и принципы территориального бюджетирования.

Что получат участники после прохождения тренинга:

После тренинга у вас будет понимание главных аспектов деятельности регионального менеджера, понимание региональных бизнес-процессов.
Вы узнаете принципы приоритетов в процессе продвижения препаратов на вверенной территории.
Вы научитесь составлять региональный бюджет, который будет работать, исповедуя принципы инвестиционного маркетинга.
Вы сможете комплексно и системно построить взаимоотношения с клиентами по принципу «Выиграл — Выиграл».
Вы научитесь передавать медицинским представителям (продать) преимущества своего препарата, и поймете, каким образом нужно продавать эти преимущества (СПВ) клиентам, разработаете УТП (уникальное торговое предложение) своего продукта.
Вы сможете обучать медицинских представителей с качественной обратной связью.
На тренинге вы получите практические советы и идеи касательно Ваших продуктов.

Группа до 20 участников

Продолжительность тренинга – два дня

Участники обеспечиваются необходимыми материалами.
Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.

Заказать тренинг

+38 (096) 873-23-49, +38 (067) 703-32-51

admin@amm.net.ua

Отзывы о наших тренингах

ТРЕНИНГ «Эффективный топ-менеджер аптеки»

Данный тренинг полностью раскрывает принципы управления аптеками, людьми и аптечными бизнес-процессами. Основное предназначение данного тренинга — сделать из топ-менеджера аптечной сети функционально-эффективную бизнес-единицу, согласно настоящих приоритетов компании-работодателя. Также на тренинге особое внимание будет уделено принципам правильного инвестирования усилий с точки зрения «инвестиционного менеджмента», то есть, когда каждое управленческое телодвижение должно рассчитываться с точки зрения эффективности и рациональности.

Целевая группа: ТОП-менеджеры и бизнес-тренеры аптечных сетей.

Методические особенности:
Тренинг характеризуется высокой информативностью и схематичностью, также множеством практических классификаций. Также тренер работает в две составляющие: рациональную и эмоциональную, что увеличивает мотивацию к обучению и подталкивает к качественной отработке навыков с последующим закреплением их на практике. Формат тренинга также предусматривает видео-клипы. Характерно также, что новизна и полезность материала вызывают живой интерес у участников.
Основные формы работы с аудиторией:
• Изложение материала в презентационной интерактивной манере, с юмором.
• Обучение участников методологии обучения своих подчиненных, принципам «обратной связи».
• Организация, проведение и обсуждение тематических кейсов.
• Разбор и коррекция практического опыта участников, предложения нового, протоколирование тренинговых договоренностей.
• Обсуждение.

Основные программные вопросы:

Стандартные компетенции аптечного менеджера, его роль как «проводника стратегии».
Хочешь научиться сам — начни учить других, построение самообучающейся структуры.
Основные этапы правильного «включения» первостольников: подбор, наставничество, обучение и развитие, участие в планировании (помощь), формирование лояльности, высокого уровня мотивации, высокой производительности результатов.
Критерии построения самообучающейся системы.
Этапы прививания навыков первостольникам: объяснение, демонстрация, имитация, коррекция, консолидация.
«Обязательные» навыки первостольников: допродажа, экспертная рекомендация медикаментов, техники опроса, техники работы в конфликтных ситуациях.
Система 3 D, система постановки вопросов сотрудникам, как элемент коучинга.
Уровни профессиональной зрелости сотрудников аптек, принципы делегирования.
Манипуляции сотрудников и как им противостоять.
Управление командным духом.

Что получат участники после прохождения тренинга:

У вас будет понимание главных аспектов деятельности аптечного менеджера, понимание аптечных бизнес процессов.
Вы изучите принципы приоритетов в процессе управленческой деятельности.
Вы сможете составить обучающую программу, которая будет работать, исповедуя принципы инвестиционного менеджмента.
Вы получите возможность комплексно и системно построить взаимоотношения с внутренними клиентами по принципу «Выиграл — Выиграл»;
Вы получите навыки, которые помогут передать сотрудникам аптек (продать) преимущества своих аптек, и понимание, каким образом нужно продавать эти преимущества клиентам, понимание важности УТП.
Сможете обучать аптечных работников с качественной обратной связью, научитесь делегировать и конструктивно исправлять ошибки.
Вы будете подходить к работе системно – с получением выгод для своей организации и для клиентов.

Группа до 20 человек

Продолжительность тренинга – два дня

Заказать тренинг

+38 (096) 873-23-49, +38 (067) 703-32-51

admin@amm.net.ua

Отзывы о наших тренингах

ТРЕНИНГ для заведующих аптек: Аптечная команда – машина продаж!

Очень многих невозможно мотивировать ни пинками, ни вдохновляющими речами, ни даже деньгами. Часто люди просто работают, хотят прийти домой после 18:00, початиться, пообщаться с семьей. Такие понятия, как личностный рост, мотивация на достижения для них просто пустой звук. Кроме того, люди редко занимаются саморазвитием, читают профессиональную литературу и стараются больше продавать.

Как же заставить сотрудников хотеть больше? Ответ есть. Нужно построить систему, в которой рост и развитие станут необходимостью, нужно постоянно «будить людей», привносить элементы интереса и жизненного азарта, систему, которая привлекает и сохраняет лучших специалистов, именно такие системы процветают в наше нелегкое супер конкурентное время.

Целевая группа: заведующие аптек.

Основные программные вопросы:

Вводная часть, почему люди не хотят выходить из зоны комфорта и важность трансформации аптечных коллективов в аптечные команды.
Факторы успешности провизора первого стола.
Правила игры. Почему так важно создавать правила командной игры и как заставить подчиненных играть по правилам. Стандарты в работе и инструменты построения аптечной машины продаж. Понятие скриптовой модели продаж.
Как определить, мотивирует ли заработная плата. Концепция БНАЦ (большая наглая, амбициозная цель).
Статистика продаж, концепция «срезов». Субъективные и объективные причины пиков и спадов продаж.
Нематериальная мотивация: 9 простых, но необходимых принципов.
Мотивационная доска, инструмент визуализации продаж провизоров первого стола. Как проводить еженедельные совещания – инструмент для заведующих аптеками.
Понятие «конечный ценностный продукт первостольника», нужен ли он и как им управлять?
Обратная связь в аптеке, как корректировать Ваши действия и действия Ваших сотрудников? Магические правила обратной связи.
Мотивация «звезд».
Стили лидерства, построение самообучающейся системы руководства.
Как заранее определить: сотрудник – «пахарь» или «динамщик», три секрета подбора правильного персонала.
Основные причины демотивации, «Задача слишком сложная», «Мою работу никто не ценит», «Работа нервная и неблагодарная, клиенты постоянно скандалят».
Инструменты дисциплины и контроля, «порядок бьет класс».

Что получат участники после прохождения тренинга:

Вы поймете, почему работники не стремятся к развитию и самосовершенствованию.
Научитесь устанавливать правила игры и стимулировать подчиненных играть по этим правилам.
Вы сможете определить, мотивирует ли заработная плата работать лучше.
Поймете природу и причины спадов/пиков продаж в аптеке.
Узнаете, как мотивировать персонал нематериально.
Вы научитесь правильно проводить еженедельные собрания.
Вы сможете определять тип сотрудника с первых минут общения, а значит – правильно подбирать персонал аптеки.
В тренинге вы поймете основные причины демотивации и научитесь правильно использовать инструменты дисциплины и контроля.

Группа до 20 человек

Продолжительность тренинга два дня.

Заказать тренинг

+38 (096) 873-23-49, +38 (067) 703-32-51

admin@amm.net.ua

Отзывы о наших тренингах

Слабое звено большинства менеджеров, или Как поднять меч короля Артура

Как поднять меч короля Артура Представьте себе ситуацию, когда директор нанимает маркетолога и услышит вопрос: «Какой у нас рекламный бюджет?». Для многих директоров такой вопрос может вызвать некоторое недоумение: «Зачем ему это знать? Он намерен использовать бюджет в своих интересах? Только что присоединился к команде, а уже начинает спрашивать о деталях…»

Подробнее »

Квадрат Эйзенхауэра в аптечных продажах

Сегодня мы продолжим исследовать Квадрат Эйзенхауэра. В предыдущем выпуске журнала “РАП” вы уже ознакомились с использованием этого инструмента в контексте работы заведующего и целей аптеки в целом. Сегодня мы сосредоточимся на Квадрате Эйзенхауэра в отношении аптечных продаж. Обсудим, какие приоритеты и задачи относятся к продажам в аптеке для заведующего и первостольников, что подразумевается под понятием важности и срочности в контексте аптечных продаж, а также как использовать Матрицу приоритетов для увеличения объема продаж и эффективного выполнения задач, способствующих этому.

Подробнее »

Украинских главврачей превратят в менеджеров

Отказ Минздрава финансировать мифические койко-места поможет наладить схему “деньги идут за пациентом”.

Отечественный Минздрав ставит систему здравоохранения с ног на голову. Многолетняя схема финансирования койко-мест должна кануть в Лету. 2 сентября этого года профильное ведомство отменило приказ о финансировании лечебных учреждений на основе количества койко-мест. В министерстве отмечают, что это важный шаг на пути реформирования здравоохранения и он должен улучшить качество медицинских услуг для каждого гражданина. …

Украинских главврачей превратят в менеджеровПодробнее »

Парадоксы обучения шефов

Давайте представим нашу окружающую среду в виде кругов общения. В первом круге находится наша семья, ближайшие родственники и самые близкие друзья. Во втором круге находятся шире круг наших знакомых, коллег и родственников, с которыми мы имеем регулярное взаимодействие. Третий круг представляет собой людей, с которыми мы пересекаемся в рамках работы или общественной деятельности, а также соседей, с которыми мы поддерживаем поверхностные отношения. В четвертом круге находятся бывшие одноклассники, бывшие партнеры по отношениям и другие люди, с которыми у нас есть общие связи, но с кем мы не поддерживаем регулярный контакт. Пятый круг включает всех остальных людей, как потенциальных клиентов, так и тех, кого мы может быть не встречали, но мечтаем познакомиться, а также людей, которых уже нет в нашей жизни, но которые оставили отпечаток в наших сердцах.

Подробнее »

Кадровый голод и поиск оправданий

Когда у человека что-то не получается, он лихорадочно ищет оправдания в трехмерной графике 3D.
Вначале отрабатывается первое измерение ОБСТОЯТЕЛЬТВА. У меня могло все получиться, если бы было адекватное финансирование, другой компьютер, лучший продукт… Таких оправданий может быть до 20 и все они выглядят очень правдоподобно…
К примеру, возьмем такую игру как бильярд, при проигрыше можно поискать вначале следующие оправдания: не взял свой кий, плохое освещение стола, плохое покрытие, не мой день и т. д. …

Кадровый голод и поиск оправданийПодробнее »