тренинг
Кандидат в приоритеты, или как управлять ассортиментом аптеки, ориентируясь на экономический профиль препаратов
СЕМИНАР-ДЕБАТЫ
12 декабря 2019 в Киеве
ТРЕНИНГ-СЕМИНАР: СЕКРЕТЫ МЕНЕДЖМЕНТА В СТИЛЕ AGILE
СЕКРЕТЫ МЕНЕДЖМЕНТА
В СТИЛЕ AGILE
SCRUM ПОДХОД
В ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЯХ
14 ноября 2019 в Киеве
ТРЕНИНГ «Адаптивный менеджмент в фармацевтической индустрии»
АДАПТИВНЫЙ менеджмент – такой вид управления, при котором основной целью является адаптация к изменениям внешней среды. При этом создается “следящая система”, осуществляется постоянный мониторинг основных показателей для создания управленческой гибкости.
Каких руководителей награждает успех?
Тех, кто умеет:
• Импровизировать
• Мгновенно откликаться на внешние вызовы
• Спонтанно рождать идеи новых услуг
• Запускать сразу множество вариантов
• По ходу испытывать и отбирать наиболее жизнеспособные
Адаптивный менеджмент – инструмент эффективного управления.
…
ТРЕНИНГ «Адаптивный менеджмент в фармацевтической индустрии»Подробнее »
ТРЕНИНГ «Переговоры с закупщиками аптечных сетей»
Данный тренинг полностью раскрывает сценарий и шаблоны переговоров с закупщиками аптечных сетей, позволяет посмотреть на сам процесс переговоров как на искусство и абсолютную необходимость с современных условиях бизнеса.
Немаловажным является то, что проводят тренинг «тренеры-эксперты фармацевтических продаж», которые уже на протяжении 8 лет активно обучают фармацевтические компании, аптечную розницу и частные клиники.
…
ТРЕНИНГ «Переговоры с закупщиками аптечных сетей»Подробнее »
ТРЕНИНГ “Создание комплаенс-культуры в организации-производителе фармацевтической продукции”
Основные программные вопросы:
- Сегодня и перспективы развития комплаенс-культуры в Украине. Законодательные требования по комплаенсу процедур.
- Основные пути внедрения комплаенс-системы в компании, варианты развития и ошибки в реализации.
- Понимание регуляторной среды по продвижению фармацевтической продукции.
- 9 Принципов, лежащих в основе продвижения фармацевтической продукции.
- Понимание принципов фарм-комплаенса в организации, методы их внедрения и закрепления в компании.
- Эффективный менеджмент рисков при нарушении комплаенс-требований и создании системы ответных действий реагирования.
- Антикоррупционное законодательство в Украине, его преимущества и недостатки.
- Работа с рисками в обвинении в отмывании денег и финансировании терроризма (лучше профилактика, чем лечение).
- Нарушение правил и принципов нравственного поведения на фармацевтическом рынке.
- Персональные данные и их эффективное использование в качестве составляющей политики комплаенса.
- Правильное использование сотрудниками внутренней (инсайдерской) информации в организации с целью получения прибыли.
- Наказание и вознаграждение работников компании за соблюдение программы комплаенса – анализ эффективности.
…
ТРЕНИНГ «Технологии эффективного врачебного консультирования»
Каковы наиболее эффективные методы врачебного консультирования и повышения информированности пациентов, позволяющие оказать качественную помощь? Сугубо практические знания и технологии, навыки, которые планируем отработать на тренинге, помогут реально повысить успешность вашей деятельности и функционирования клиники, а также помогут иметь большое количество благодарных клиентов.
Основные программные вопросы:
- Маркетинг медицинских услуг, роль врача.
- Важность доверительных отношений между врачом и пациентом.
- Эмоциональный интеллект врача.
- Составляющие общения.
- Основы построения доверительных отношений.
- Правила убеждения пациентов.
- Психологические типы пациентов.
- Особенности тактики работы с каждым типом пациентов.
- Ролевые позиции врача.
- Модель «метафорическое влияние».
- Возражения и конфликты.
- Практические блоки по отработке навыков.
…
ТРЕНИНГ «Технологии эффективного врачебного консультирования»Подробнее »
ТРЕНИНГ “Эффективный call-центр частной клиники”
Телефонные консультации, а также продажи по телефону медицинских услуг – одно из наиболее перспективных направлений современных медицинских центров и частных клиник. Как правильно выстраивать коммуникации с клиентами? Как в общении чувствовать себя легко и уверенно, а также четко и понятно выражать свои мысли? Как правильно предлагать свои услуги разным людям (мужчинам / женщинам различного возраста, имеющим разный уровень образования и потребности)?
Основные программные вопросы:
- Возможности телефона, концепция рисков
- Концепция разработанных стандартов телефонных коммуникаций
- Психотипы клиентов, важность особенностей психотипов в телефонных коммуникациях
- Возражения в телефонных переговорах
- Техники убеждений в телефонных коммуникациях
- Золотой вопрос к потенциальному клиенту
…
ТРЕНИНГ «Продажи по телефону. Переговоры с закупщиками»
Программа тренинга – это микс теоретических и практических наработок, которые помогают эффективно коммуницировать с клиентами, поддерживать с ними длительное и плодотворное сотрудничество успешно продавать свой товар.
Предлагаемые методики, позволяют сконцентрировать внимание участников тренинга на потребностях и выгодах клиента, умении грамотно, правильно и лаконично доносить информацию и аргументировано отвечать на вопросы, звучащие со стороны оппонента.
Основные программные вопросы:
- Профессионализм торгового представителя. В чем суть? Роль телефонных коммуникаций в работе торговых представителей.
- Базовые принципы бизнес коммуникаций. Различные подходы при общении по телефону. Что важно?
- «Дерево страхов» при телефонных коммуникациях. Схема обмена информацией по телефону и риск ее искажения.
- Важность тайм-менеджмента при общении с клиентами. Этапы телефонных коммуникаций.
- Проработка всех входящих звонков и выявление скрытых потребностей клиентов. Исходящие звонки. В чем их особенность?
- Создание и проработка клиентских баз. Стандарты телефонных переговоров и подготовка к ним.
- Типы звонков и психотипы клиентов. Отработка ответов на типичные вопросы. Особенности продаж по телефону.
- Наиболее типичные ошибки при телефонных коммуникациях. Особенности продаж по телефону.
- Возражения, при телефонных коммуникациях. Конфликты по телефону.
…
ТРЕНИНГ «Продажи по телефону. Переговоры с закупщиками»Подробнее »
Подписаться
