Зоряна Олійник, директор ТзОВ «Ужфарм»
Хочу висловити свою подяку регіональному керівнику MEDICAL MARKETING AGENCY, бізнес-тренеру пані Василів Вікторії за проведення для спеціалістів нашої мережі аптек “Ужфарм” 2-денного тренінгу «Активні аптечні продажі», що відбувся 17-18 лютого 2011 року. Особливо сподобалася форма навчання, техніка подачі інформації. Велика кількість ситуаційних задач та відеороликів сприяла кращому та швидшому засвоєнню інформації. Хочу зазначити, що атмосфера тренінгу сприяла командній роботі всього колективу.
Провізори та фармацевти, які проходили навчання, отримали масу корисної інформації, що стосується психотипів клієнтів, формулювання діалогу між спеціалістом та клієнтом, методи збільшення продаж, методи мерчандайзингу та багато іншого. Дещо для них було нове, дещо пригадали, а на щось звернули більшу увагу, адже ми постійно вдосконалюємо свої теоретичні знання та практичні навики. Отримана інформація дасть змогу персоналу додати щось нове у своїй роботі з відвідувачами аптек, краще розпізнавати типи клієнтів. Адже надання якісних фармацевтичних послуг – мета нашої роботи, а довіра клієнтів – найважливіше у нашій роботі.
Подписаться
