Целевая аудитория: продавцы-консультанты ортопедических салонов
Основные программные вопросы:
- Иллюзия выбора, как потребитель выбирает более эффективные товары при наличии нескольких альтернатив.
- Категории потребителей и приемы увеличения среднего чека.
- Методика продаж по технологии SPICE.
- Допродажа.
- Модель метафорического влияния (для сомневающихся).
- Работа с возражениями клиентов, фокус на главное возражение ДОРОГО!
- Техника работы по модели ИСИДА (истина, согласие, и вместе с тем, другое мнение, аргументация).
- Практический кейс: проработка основных возражений с формированием основных скриптов.
Что получат участники после прохождения тренинга:
- Пройдя тренинг, вы научитесь выстраивать доверительные отношения с пациентами и тем самым сможете влиять на формирование положительного имиджа салона.
- Вы узнаете правила убеждения пациентов и сможете находить компромиссы даже в самых неоднозначных ситуациях.
- Вы сможете определять, к какому психологическому типу относится конкретный пациент, и, исходя из этих знаний, сможете выстраивать правильную тактику общения с ним.
- Вы научитесь грамотно вести себя в конфликтных ситуациях, договариваться с пациентами, эффективно работать с самыми распространенными возражениями.
Группа до 20 человек
Продолжительность тренинга – два дня.
Участники обеспечиваются необходимыми материалами.
Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.
Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.
Заказать тренинг
Подписаться
