Каждое уважающее себя учреждение стремится к повышению эффективности, а для этого крайне важно наладить командное взаимодействие в коллективе, внедрить СТАНДАРТЫ и ПРАВИЛА, четко обозначить ОБЯЗАННОСТИ, очертить границы ВЛАСТИ, ВЛИЯНИЯ и ПОЛНОМОЧИЙ. То есть действовать так, чтобы коллектив работал как сплоченная команда, которая имеет одну главную цель. Всем известна формула, что команда звезд – это не звездная команда, часто звезды просто мешают друг другу.

Споры и разногласия – неизбежные составляющие нашей повседневной жизни, провоцирующие конфликтные ситуации. Все мы понимаем, что избежать этого невозможно, а игнорирование ведет к более болезненным последствиям. И поэтому очень важно разбираться в стратегиях поведения в конфликтах: что мы чаще делаем – гнем свою линию либо «съезжаем»?