Статьи с меткой ‘аптека’

ТРЕНИНГ «Маркетинг в точке продажи, экспертные продажи»

Данный тренинг полностью раскрывает промоцию продуктов непосредственно в точке продажи, позволяет посмотреть на саму аптечную продажу с высоты «птичьего полета», амбициозной задачей «максимум» данного тренинга является создание команды «экспертов аптечных продаж». Также немаловажным фактом является то, что проводит данный тренинг «тренер-эксперт аптечных продаж», который на протяжении уже 6 лет активно обучает аптечную розницу.
Целевая группа: медицинские представители ОТС подразделения, региональные менеджеры ОТС подразделения, сотрудники, которые разрабатывают стратегию и тактику продвижения препаратов (продакт-менеджеры, маркетинг менеджеры).


Наши услуги

Леди-фармацевт меняет мир

Леди-фармацевт меняет мир Мужчины независимы, напористы, склонны к риску, даже в свободное время они заняты профессиональным развитием (замечали, как бокал пива в мужской компании нередко дарит бизнес-идею или даже трансформируется в приглашение на собеседование?). Конечно, с такими качествами «пробиться» в этом мире намного легче. А как быть представительницам прекрасного пола? Ведь они от природы отзывчивые, эмоциональные, заботливые и мягкие… По крайней мере, так принято считать в обществе. Но современные леди-фармацевты доказывают, что женственность – скорее преимущество, чем слабость. И яркая внешность вкупе с незаурядным интеллектом могут поспособствовать карьере, как в мировом масштабе, так и в космическом.

Главная

ТРЕНИНГ «Успешный медицинский представитель. Работа с аптеками»

Тренинг уникален по своей сути. Он является продуктом успешного опыта бизнес- консультирования персонала аптек и аптечных сетей, а также опыта обучения медицинских представителей рецептурных и безрецептурных подразделений. Данный тренинг полностью раскрывает промоцию продуктов непосредственно в точке продажи, позволяет посмотреть на саму аптечную продажу с высоты «птичьего полета».
Амбициозной задачей «максимум» данного тренинга является создание команды «экспертов аптечных продаж». Также немаловажным фактом является то, что проводит данный тренинг «тренер-эксперт аптечных продаж», подтверждением данного факта является то, что тренер на протяжении уже более 10 лет активно обучает аптечную розницу.
Целевая группа: медицинские представители ОТС/Rx подразделения, региональные менеджеры ОТС/Rx подразделения.


Методические особенности:

Тренинг характеризуется высокой информативностью и схематичностью, множеством практических классификаций. Тренер работает в две составляющие: рациональную и эмоциональную, что увеличивает мотивацию к обучению и подталкивает к качественной отработке навыков, с последующим закреплением их на практике. Формат тренинга предусматривает видеоклипы. Характерно, что новизна и полезность материала вызывают живой интерес у участников.

Основные формы работы с аудиторией:
• Изложение материала в презентационной интерактивной манере
• Обучение участников с методологией «промо-коктейля» в аптеке, «пошаговостью» визитной работы
• Организация, проведение и обсуждение тематических кейсов
• Разбор и коррекция практического опыта участников, предложения нового, протоколирование тренинговых договоренностей
• Обсуждение
Основные программные вопросы:
  1. Как думает «аптечник», уровни иерархии в аптеке, «кому что продавать».
  2. Аптечные бизнес процессы, как эти знания могут пригодиться производителю.
  3. Классификация аптек, как распределить рабочее время при взаимодействии с аптеками.
  4. Аптечный визит в условиях нехватки времени. Необходимые шаги для достижения успеха.
  5. Эмоциональный компонент в достижении успеха в аптечных продажах. Командная работа и принципы донесения отличий бренда Вашей компании.
  6. Как найти подход к аптечным сотрудникам, принципы формирования лояльных отношений, используя современную психографию.
  7. Выстраивание отношений по принципу «Выиграл-Выиграл», концепция силы на визите в аптеку.
  8. Принципы партнерского маркетинга. Что такое партнерские продажи и как этим пользоваться на переговорах с заведующими аптеками?
  9. Основные принципы «матричного» мышления.
  10. Образовательные программы для аптек, какими они должны быть и как их проводить? Принципы проведения аптечных ивентов.
Что получат участники после прохождения тренинга:
  1. У вас сформируется понимание главных аспектов деятельности аптеки и знание своей роли в аптечных бизнес процессах.
  2. Вы узнаете принципы приоритетов в процессе закупки препаратов и, в т. ч. препаратов одной категории.
  3. Вы сможете комплексно и системно построить взаимоотношения с аптеками по принципу «Выиграл – Выиграл».
  4. Вы научитесь определять «аптечные» преимущества своего препарата и поймете, каким образом нужно продавать эти преимущества провизорам первого стола (СПВ) и закупщикам («продажа возможности заработать прибыль»).
  5. На тренинге вы получите «навык эксперта» в аптечных продажах и системность в работе, которая обеспечит получение выгод для обеих сторон.
Группа до 25 человек
Продолжительность тренинга – два дня
Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.

Наши услуги

ТРЕНИНГ «Консультант в аптеке. Эффективные техники работы»

Целевая группа: консультанты, провизоры.
Основные программные вопросы:
  1. Первое впечатление, как его создать. Визуальная презентация товара.
  2. Подстройка под клиента. Правила отражения. Техника работы с «советчиком».
  3. Эмоциональная составляющая продажи. Что руководит клиентом – логика или эмоции? Важность развития эмоционального интеллекта. Эмоциональная и рациональная рекомендации.
  4. Психотипы клиентов. Принцип follow-up. Индивидуальная презентация. Основные виды вопросов. Активное слушание. Техника СПИН: теория и практика.
  5. Мотивы и потребности аптечных клиентов. Почему люди совершают покупки в аптеке. Основные мотивы выбора того или иного препарата. Виды поведения покупателе и виды покупок. Ролевой позиция консультанта на каждом этапе продажи.
  6. Модель «Свойства — Выгода». Презентация своего продукта, исходя из основных потребностей клиента. Отличие свойств препарата от выгод. Техника С-П-В (FAB) в работе консультанта.
  7. Заключение сделки. Модели заключения договоренности. Основные правила завершения продажи. Управление процессом принятия решения.
Что получат участники после прохождения тренинга:
  1. Пройдя тренинга, вы научитесь создавать благоприятное впечатление о вашей аптеке, тем самым превращая посетителей в лояльных клиентов.
  2. Вы научитесь подстраиваться под клиента, активизировать сомневающегося покупателя.
  3. В разговоре с покупателем вы сможете использовать как готовые связки, так и формировать собственные, исходя из ситуативных особенностей и потребностей.
  4. Вы узнаете, что руководит клиентом – логика или эмоции, научитесь давать эмоциональные и рациональные рекомендации.
  5. Вы сможете в течение нескольких секунд определить индивидуальные потребности клиента и найти наиболее оптимальные пути их удовлетворения.
  6. Вы научитесь делать посетителя приверженцем марки.
  7. Вы узнаете, как отличать клиентов по психотипам и как работать с каждым из них.
  8. Вы сможете продавать больше и качественнее за счет правильной презентации продукта.
Группа до 25 человек
Продолжительность тренинга – два дня
Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.

Наши услуги

ТРЕНИНГ «Секретная формула “мотивационного потенциала первостольников” (МПП)»

Данный тренинг полностью раскрывает формулу «мотивационного потенциала первостольника». Как заставить сотрудников работать лучше и хотеть больше? Ответ есть. Нужно построить систему, в которой рост и развитие станут необходимостью, нужно разнообразить работу провизора элементами интереса и жизненного азарта. «Секретная формула» будет привлекать лучших специалистов, именно такие организации процветают в наше нелегкое, супер конкурентное время.
Целевая группа: владельцы и ТОП менеджеры аптечных сетей, заведующие аптек.
Основные программные вопросы:
  1. Личностные качества провизора первого стола, мотивация и активность.
  2. Факторы демотивации первостольников.
  3. Первая составляющая формулы «МПП» — ЗНАЧИМОСТЬ СОТРУДНИКА.
  4. Как разнообразить работу провизора и фармацевта?
  5. Эмоциональные продажи в аптеке.
  6. Методы включения ориентации на результат.
  7. Основные KPI первостольников и заведующих.
  8. Как оценить индивидуальный вклад каждого сотрудника?
  9. Методы обратной связи.
  10. Стандарты работы при обслуживании клиентов.
  11. Построение эффективной аптечной команды.
Что получат участники после прохождения тренинга:
  1. Вы узнаете, какими личностными качествами должен обладать провизор первого стола.
  2. Научитесь правильно мотивировать сотрудников, повышать их активность.
  3. В тренинге вы узнаете, какие факторы демотивируют персонал аптеки.
  4. Поймете, с помощью чего можно разнообразить работу провизоров и фармацевтов, как устроены эмоциональные продажи в аптеке.
  5. Сможете правильно мотивировать сотрудников работать на результат.
  6. Вы научитесь оценивать личный вклад в результат аптеки каждого сотрудника и правильно их вознаграждать за это.
  7. Изучите стандарты работы при обслуживании посетителей аптеки.
  8. В результате прохождения тренинга вы получите навыки построения эффективной команды в аптеке, которая вместе стремится к общему результату – повышению продаж.
Группа до 25 человек
Продолжительность – 1 день
Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.

Наши услуги

Как сказать ему «нет»

Как отказать клиенту в аптеке Отказывать тяжело и некомфортно. Некоторые люди проживают жизнь, так и не научившись простому словечку из трех букв. А все потому, что мы боимся. Страшно обидеть человека, показаться бесчувственным, жадным, грубым, равнодушным. А по итогу – испортить мнение о себе. Ну а в аптеке «нет» – это почти грязное ругательство. Ведь клиент всегда прав. И мы должны соглашаться с ним, сохранять спокойствие и улыбку на лице, даже в самой вопиющей ситуации представая этаким стойким оловянным провизором. Но должны ли?

Главная

Наши клиенты