Статьи с меткой ‘клиент’

Как сказать ему «нет»

Как отказать клиенту в аптеке Отказывать тяжело и некомфортно. Некоторые люди проживают жизнь, так и не научившись простому словечку из трех букв. А все потому, что мы боимся. Страшно обидеть человека, показаться бесчувственным, жадным, грубым, равнодушным. А по итогу – испортить мнение о себе. Ну а в аптеке «нет» – это почти грязное ругательство. Ведь клиент всегда прав. И мы должны соглашаться с ним, сохранять спокойствие и улыбку на лице, даже в самой вопиющей ситуации представая этаким стойким оловянным провизором. Но должны ли?

Главная

Мгновенное влияние на аптечных потребителей

spice 7 ноября состоялся третий модуль Farm Money$Fest, организованный компаниями «Альпен Фарма» и «Агентство Медицинского Маркетинга».

В мероприятии приняли участие около 800 аптечных работников с 7 регионов Украины.

Итак, что же интересного было в этот раз? Манифест был посвящен приемам мгновенного влияния на потребителей в процессе активных аптечных продаж.

Главная

Снижайте риски ваших клиентов!

риск
Этот тренд все отчетливее прослеживается в современном маркетинге!

В 2008 году продажи автомобилей рухнули, GM и Chrysler были вынуждены обратиться за помощью к государству.
Все компании начали снижать цены.

Блог Юрия Черткова

Зомби-апокалипсис в аптеке

Уважаемые фармацевтические работники! Внимание!

Прежде чем читать дальше, убедитесь, что никто не заглядывает в текст вам через плечо, рядом нет любимого мужа (жены), детей, родителей или других не связанных с профессией лиц. После прочтения спрячьте журнал под замок (можете даже сжечь!) во избежание обвинений в отсутствии гуманности и претензий с ужасом в глазах: «И ты тоже так считаешь?!». Потому что речь пойдет о правдивых реалиях работы провизора, а вовсе не тех, которые мы с широкой улыбкой презентуем обычно нашим близким.

Главная

Правила аптечного флирта

Кто производит более солидное впечатление – респектабельный джентльмен в деловом костюме от Armani или подросток с зелеными волосами и пирсингом в бровях? Несмотря на очевидность ответа, многие аптеки продолжают вести себя, как бунтующий подросток, готовый выделиться любой ценой. Но в фармацевтическом бизнесе цена имеет значение. И, щедро сдобрив рекламу своих услуг креативными решениями и незатертыми призывами, в какой-то момент важно остановиться и задать себе вопрос: а чего я этим добьюсь?

Главная

Квадрат Эйзенхауэра в аптечных продажах

Сегодня мы продолжим изучать Квадрат Эйзенхауэра. В предыдущем номере журнала “РАП” вы читали о том, как использовать этот инструмент относительно работы заведующей и целей аптеки в целом, а сегодня мы сфокусируемся на Квадрате Эйзенхауэра касательно продаж в аптеке. Поговорим о том, какие приоритеты и задачи относительно продаж есть у заведующей аптекой и первостольников, что входит в понятие важности и срочности касательно аптечных продаж и как использовать Матрицу приоритетов, чтобы увеличить продажи в своей аптеке и успевать делать важное для их увеличения.

Главная

Наши клиенты