Тренінг дозволить топ-менеджерам приватних клінік розробити стратегію маркетингу, яка стимулюватиме продаж послуг. Учасники набудуть практичних навичок позиціонування компанії, аналізу ринку, конкурентів та попиту, розробки стратегії просування, налаштування реклами та розрахунку її ефективності.
Цільова група: топ-менеджери приватних клінік.
Основні програмні питання:
- Особливості пацієнта орієнтації.
- Маркетинг = Продаж, вимога сучасності. Як зробити так, щоб кожен інвестований долар у маркетинг приносив прибуток. Принципи врахування ефективності маркетингових інвестицій.
- Основні засади сучасного медичного маркетингу. Складова успіху у маркетингу.
- Як ідентифікувати та задовольнити потреби потенційних клієнтів. Як змусити стратегію працювати, як керувати процесами, впливаючи на внутрішніх та зовнішніх клієнтів.
- «Воронка продажів» приватної клініки.
- Звідки беруться пацієнти, як керувати потоком пацієнтів, ключові показники ефективності.
- Внутрішні клієнти, як підбирати та навчати медичний персонал? Критерії відбору персоналу з відкритого ринку праці, на чому будувати навчання персоналу, як вимірювати ефективність роботи операторів кол-центрів, адміністраторів, лікарів. Оцінка персоналу, приклади.
- Алгоритми прийняття маркетингових рішень. Аналіз ринку та вибір сегмента – сегментація та націлення.
- Визначення потреб та створення потрібного образу клініки — позиціонування. Створення карти позиціонування, помилки позиціонування, недопозиціонування, перепозиціонування, непопадання у позиціонування.
- Мета та завдання — SMART. Різне трактування цілей, оптимістичні та песимістичні цілі, важливість використання набору цілей.
- Визначення зовнішніх/внутрішніх факторів, що впливають на сприйняття — SWOT.
- Об’єктивне порівняння з конкурентами, методи збору інформації для конкурентів, максимальна об’єктивізація SWOT.
- Тактика – Action Plan. Тактичний план — план досягнення успіху, управління часом.
- Реклама, яка працює. Вибір рекламного повідомлення та інструментарію донесення його до кінцевого споживача, розрахунок ефективності реклами, де рекламувати та як. Особливості рекламного інструментарію, розрахунок рекламних показників, важливість Інтернет-маркетингу та управління репутацією.
Що отримають учасники після тренування:
- Пройшовши тренінг, ви розробите ефективну маркетингову стратегію для приватної клініки, яка продаватиме ваші послуги та збільшуватиме прибуток.
- Ви навчитеся вести облік маркетингових інвестицій, вибирати відповідні канали для рекламних кампаній, щоб кожен вкладений долар окупався.
- Ви розробите індивідуальну вирву продажу для приватної клініки, навчитеся розуміти потреби клієнта та правильно задовольняти їх.
- Ви зможете зібрати команду професіоналів, відстежувати результати їхньої роботи та заміряти ефективність кожного.
- Ви навчитеся аналізувати ринок, сегментувати потенційних клієнтів, збирати інформацію про конкурентів та правильно використовувати її для своєї клініки.
- Ви зрозумієте, як потрібно позиціонувати свою клініку, розробите карту позиціонування, яка формуватиме образ вашої установи.
- Ви налаштуєте рекламну кампанію, оберете для неї відповідний майданчик і розрахуєте його ефективність.
Група до 20 осіб
Тривалість тренінгу: два дні
Учасники забезпечуються необхідними матеріалами.
Програма та методика тренінгу адаптуються під кон’юнктуру конкретного замовлення.
Замовити тренінг
Підписатись
