ТРЕНІНГ «Технології ефективного лікарського консультування»
Якими є найбільш ефективні методи лікарського консультування та підвищення поінформованості пацієнтів, що дозволяють надати якісну допомогу? Суто практичні знання та технології, навички, які плануємо відпрацювати на тренінгу, допоможуть реально підвищити успішність вашої діяльності та функціонування клініки, а також допоможуть мати велику кількість вдячних клієнтів.
Основні програмні питання:
- Маркетинг медичних послуг, роль лікаря.
- Важливість довірчих відносин між лікарем та пацієнтом.
- Емоційний інтелект лікаря.
- Складові спілкування.
- Основи побудови довірчих відносин.
- Правила переконання пацієнтів.
- Психологічні типи пацієнтів.
- Особливості тактики роботи з кожним типом пацієнтів.
- Рольові позиції лікаря.
- Модель «метафоричний вплив».
- Заперечення та конфлікти.
- Практичні блоки з відпрацювання навичок.
…
ТРЕНІНГ «Технології ефективного лікарського консультування»Докладніше »