Статьи с меткой ‘менеджер’

ТРЕНИНГ «Переговоры с закупщиками аптечных сетей»

Данный тренинг полностью раскрывает сценарий и шаблоны переговоров с закупщиками аптечных сетей, позволяет посмотреть на сам процесс переговоров как на искусство и абсолютную необходимость с современных условиях бизнеса. Немаловажным является то, что проводят тренинг «тренеры-эксперты фармацевтических продаж», которые уже на протяжении 8 лет активно обучают фармацевтические компании, аптечную розницу и частные клиники.
Целевая группа: экаунт-менеджеры фармацевтических компаний, региональные менеджеры.


Наши услуги

ТРЕНИНГ «Аптечный визит в условиях нехватки времени»

Тренинг является продуктом успешного опыта бизнес консультирования персонала аптек и аптечных сетей, а также опыта обучения медицинских представителей рецептурных и безрецептурных подразделений. Данный тренинг полностью раскрывает промоцию продуктов непосредственно в точке продажи, позволяет посмотреть на саму аптечную продажу с высоты «птичьего полета», амбициозной задачей «максимум» данного тренинга является создание команды «экспертов аптечных продаж». Также немаловажным фактом является то, что проводит данный тренинг «тренер-эксперт аптечных продаж», подтверждением данного факта является то, что тренер на протяжении уже более 10 лет активно обучает аптечную розницу.
Целевая группа: медицинские представители ОТС подразделения


Методические особенности:

Тренинг характеризуется высокой информативность и схематичностью, также множеством практических классификаций. Также тренер работает в две составляющие: рациональную и эмоциональную, что увеличивает мотивацию к обучению и подталкивает к качественной отработке навыков, с последующим закреплением их на практике. Формат тренинга также предусматривает видео клипы. Характерно также, что новизна и полезность материала вызывают живой интерес у участников. Основные формы работы с аудиторией:

• Изложение материала в презентационной интерактивной манере;
• Обучение участников с методологией «промо-коктейля» в аптеке, «пошаговостью» визитной работы;
• Организация, проведение и обсуждение тематических кейсов;
• Разбор и коррекция практического опыта участников, предложения нового, протоколирование тренинговых договоренностей;
• Обсуждение.

Наши услуги

ТРЕНИНГ для региональных менеджеров «Функциональный менеджмент»

Данный тренинг полностью раскрывает принципы управления территорией, людьми и региональными бизнес-процессами. Основное предназначение данного тренинга — сделать из регионального менеджера фармацевтической компании функционально эффективную бизнес-единицу на той или иной территории фармрынка, согласно региональных приоритетов компании-работодателя. Также на тренинге особое внимание будет уделено принципам правильного бюджетирования с точки зрения «инвестиционного маркетинга», то есть когда каждое маркетинговое телодвижение просчитывается с точки зрения эффективности инвестиций.
Целевая группа: региональные менеджеры ОТС и Rx подразделений, региональные медицинские представители, медицинские представители, мотивированные на карьерный рост.


Методические особенности:

Тренинг характеризуется высокой информативностью и схематичностью, также множеством практических классификаций. Также тренер работает в две составляющие: рациональную и эмоциональную, что увеличивает мотивацию к обучению и подталкивает к качественной отработке навыков, с последующим закреплением их на практике. Формат тренинга также предусматривает видео клипы. Характерно также, что новизна и полезность материала вызывают живой интерес у участников. Основные формы работы с аудиторией:
• Изложение материала в презентационной интерактивной манере, с юмором.
• Обучение участников с методологии обучения своих медицинских представителей, принципам «обратной связи».
• Организация, проведение и обсуждение тематических кейсов.
• Разбор и коррекция практического опыта участников, предложения нового, протоколирование тренинговых договоренностей.
• Обсуждение.
Основные программные вопросы:
  1. Стандартные компетенции регионального менеджера, его роль как «проводника стратегии». Хочешь научиться сам — начни учить других, построение самообучающейся структуры.
  2. Основные этапы правильного «включения» медицинских представителей: подбор, наставничество, обучение и развитие, участие в планировании (помощь), формирование лояльности, высокого уровня мотивации, высокой производительности результатов.
  3. Критерии построения самообучающейся системы. Этапы прививания навыков медицинским представителям: объяснение, демонстрация, имитация, коррекция, консолидация.
  4. «Обязательные» навыки медицинского представителя: СПВ, психотипирование, отработка возражения, закрытие визита. Навыки усиления визита (желательные): техники убеждения, метафорическое влияние, технология SPIN.
  5. Система GROW — система постановки вопросов медицинскому представителю при возникновении проблемы.
  6. Уровни профессиональной зрелости медицинских представителей, принципы делегирования.
  7. Особенности работы с врачами. Особенности работы с лидерами мнения. Особенности взаимодействия с аптеками
  8. Навыки управления территорией и принципы территориального бюджетирования.
Что получат участники после прохождения тренинга:
  1. После тренинга у вас будет понимание главных аспектов деятельности регионального менеджера, понимание региональных бизнес-процессов.
  2. Вы узнаете принципы приоритетов в процессе продвижения препаратов на вверенной территории.
  3. Вы научитесь составлять региональный бюджет, который будет работать, исповедуя принципы инвестиционного маркетинга.
  4. Вы сможете комплексно и системно построить взаимоотношения с клиентами по принципу «Выиграл — Выиграл».
  5. Вы научитесь передавать медицинским представителям (продать) преимущества своего препарата, и поймете, каким образом нужно продавать эти преимущества (СПВ) клиентам, разработаете УТП (уникальное торговое предложение) своего продукта.
  6. Вы сможете обучать медицинских представителей с качественной обратной связью.
  7. На тренинге вы получите практические советы и идеи касательно Ваших продуктов.
Группа до 20 участников
Продолжительность тренинга – два дня
Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.

Наши услуги

ТРЕНИНГ «Эффективный топ-менеджер аптеки»

Данный тренинг полностью раскрывает принципы управления аптеками, людьми и аптечными бизнес-процессами. Основное предназначение данного тренинга — сделать из топ-менеджера аптечной сети функционально-эффективную бизнес-единицу, согласно настоящих приоритетов компании-работодателя. Также на тренинге особое внимание будет уделено принципам правильного инвестирования усилий с точки зрения «инвестиционного менеджмента», то есть, когда каждое управленческое телодвижение должно рассчитываться с точки зрения эффективности и рациональности.
Целевая группа: ТОП-менеджеры и бизнес-тренеры аптечных сетей.

Методические особенности:
Тренинг характеризуется высокой информативностью и схематичностью, также множеством практических классификаций. Также тренер работает в две составляющие: рациональную и эмоциональную, что увеличивает мотивацию к обучению и подталкивает к качественной отработке навыков с последующим закреплением их на практике. Формат тренинга также предусматривает видео-клипы. Характерно также, что новизна и полезность материала вызывают живой интерес у участников.
Основные формы работы с аудиторией:
• Изложение материала в презентационной интерактивной манере, с юмором.
• Обучение участников методологии обучения своих подчиненных, принципам «обратной связи».
• Организация, проведение и обсуждение тематических кейсов.
• Разбор и коррекция практического опыта участников, предложения нового, протоколирование тренинговых договоренностей.
• Обсуждение.
Основные программные вопросы:
  1. Стандартные компетенции аптечного менеджера, его роль как «проводника стратегии».
  2. Хочешь научиться сам — начни учить других, построение самообучающейся структуры.
  3. Основные этапы правильного «включения» первостольников: подбор, наставничество, обучение и развитие, участие в планировании (помощь), формирование лояльности, высокого уровня мотивации, высокой производительности результатов.
  4. Критерии построения самообучающейся системы.
  5. Этапы прививания навыков первостольникам: объяснение, демонстрация, имитация, коррекция, консолидация.
  6. «Обязательные» навыки первостольников: допродажа, экспертная рекомендация медикаментов, техники опроса, техники работы в конфликтных ситуациях.
  7. Система 3 D, система постановки вопросов сотрудникам, как элемент коучинга.
  8. Уровни профессиональной зрелости сотрудников аптек, принципы делегирования.
  9. Манипуляции сотрудников и как им противостоять.
  10. Управление командным духом.
Что получат участники после прохождения тренинга:
  1. У вас будет понимание главных аспектов деятельности аптечного менеджера, понимание аптечных бизнес процессов.
  2. Вы изучите принципы приоритетов в процессе управленческой деятельности.
  3. Вы сможете составить обучающую программу, которая будет работать, исповедуя принципы инвестиционного менеджмента.
  4. Вы получите возможность комплексно и системно построить взаимоотношения с внутренними клиентами по принципу «Выиграл — Выиграл»;
  5. Вы получите навыки, которые помогут передать сотрудникам аптек (продать) преимущества своих аптек, и понимание, каким образом нужно продавать эти преимущества клиентам, понимание важности УТП.
  6. Сможете обучать аптечных работников с качественной обратной связью, научитесь делегировать и конструктивно исправлять ошибки.
  7. Вы будете подходить к работе системно – с получением выгод для своей организации и для клиентов.
Группа до 20 человек
Продолжительность тренинга – два дня
Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.

Наши услуги

ТРЕНИНГ для заведующих аптек: Аптечная команда – машина продаж!

Очень многих невозможно мотивировать ни пинками, ни вдохновляющими речами, ни даже деньгами. Часто люди просто работают, хотят прийти домой после 18:00, початиться, пообщаться с семьей. Такие понятия, как личностный рост, мотивация на достижения для них просто пустой звук. Кроме того, люди редко занимаются саморазвитием, читают профессиональную литературу и стараются больше продавать.

Как же заставить сотрудников хотеть больше? Ответ есть. Нужно построить систему, в которой рост и развитие станут необходимостью, нужно постоянно «будить людей», привносить элементы интереса и жизненного азарта, систему, которая привлекает и сохраняет лучших специалистов, именно такие системы процветают в наше нелегкое супер конкурентное время.
Целевая группа: заведующие аптек.
Основные программные вопросы:
  1. Вводная часть, почему люди не хотят выходить из зоны комфорта и важность трансформации аптечных коллективов в аптечные команды.
  2. Факторы успешности провизора первого стола.
  3. Правила игры. Почему так важно создавать правила командной игры и как заставить подчиненных играть по правилам. Стандарты в работе и инструменты построения аптечной машины продаж. Понятие скриптовой модели продаж.
  4. Как определить, мотивирует ли заработная плата. Концепция БНАЦ (большая наглая, амбициозная цель).
  5. Статистика продаж, концепция «срезов». Субъективные и объективные причины пиков и спадов продаж.
  6. Нематериальная мотивация: 9 простых, но необходимых принципов.
  7. Мотивационная доска, инструмент визуализации продаж провизоров первого стола. Как проводить еженедельные совещания – инструмент для заведующих аптеками.
  8. Понятие «конечный ценностный продукт первостольника», нужен ли он и как им управлять?
  9. Обратная связь в аптеке, как корректировать Ваши действия и действия Ваших сотрудников? Магические правила обратной связи.
  10. Мотивация «звезд».
  11. Стили лидерства, построение самообучающейся системы руководства.
  12. Как заранее определить: сотрудник – «пахарь» или «динамщик», три секрета подбора правильного персонала.
  13. Основные причины демотивации, «Задача слишком сложная», «Мою работу никто не ценит», «Работа нервная и неблагодарная, клиенты постоянно скандалят».
  14. Инструменты дисциплины и контроля, «порядок бьет класс».
Что получат участники после прохождения тренинга:
  1. Вы поймете, почему работники не стремятся к развитию и самосовершенствованию.
  2. Научитесь устанавливать правила игры и стимулировать подчиненных играть по этим правилам.
  3. Вы сможете определить, мотивирует ли заработная плата работать лучше.
  4. Поймете природу и причины спадов/пиков продаж в аптеке.
  5. Узнаете, как мотивировать персонал нематериально.
  6. Вы научитесь правильно проводить еженедельные собрания.
  7. Вы сможете определять тип сотрудника с первых минут общения, а значит – правильно подбирать персонал аптеки.
  8. В тренинге вы поймете основные причины демотивации и научитесь правильно использовать инструменты дисциплины и контроля.
Группа до 20 человек
Продолжительность тренинга два дня.
Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.

Наши услуги

Слабое звено большинства менеджеров, или Как поднять меч короля Артура

 Как поднять меч короля Артура Представьте себе ситуацию, когда директор берет на работу маркетолога и слышит такой вопрос: «А какой у вас рекламный бюджет?». Для большинства директоров эта фраза работает, как электрошокер: «Зачем ему это знать? Он что, хочет нажиться на бюджете? Еще не приступил к работе, а уже задает такие вопросы…».

Главная

Наши клиенты

РАП