менеджер

ТРЕНІНГ «Переговори із закупниками аптечних мереж»

Важливим є те, що проводять тренінг «тренери-експерти фармацевтичного продажу», які вже протягом 8 років активно навчають фармацевтичні компанії, аптечний роздріб та приватні клініки.

Цільова група: екаунт-менеджери фармацевтичних компаній, регіональні менеджери.

ТРЕНІНГ «Переговори із закупниками аптечних мереж»Докладніше »

ТРЕНІНГ «Аптечний візит в умовах нестачі часу»

Тренінг є продуктом успішного досвіду бізнес-консультування персоналу аптек та аптечних мереж, а також досвіду навчання медичних представників рецептурних та безрецептурних підрозділів. Цей тренінг повністю розкриває промоцію продуктів безпосередньо в точці продажу, дозволяє подивитися на самий аптечний продаж з висоти «пташиного польоту», амбітним завданням «максимум» даного тренінгу є створення команди «експертів аптечного продажу».

Також важливим фактом є те, що проводить даний тренінг «тренер-експерт аптечного продажу», підтвердженням даного факту є те, що тренер уже більше 14 років активно навчає аптечний роздріб.

Цільова група: медичні представники ОТС підрозділу

Методичні особливості:

Тренінг характеризується високою інформативністю і схематичності, а також безліччю практичних класифікацій. Також тренер працює у дві складові: раціональну та емоційну, що збільшує мотивацію до навчання та підштовхує до якісного відпрацювання навичок, з подальшим закріпленням їх на практиці. Формат тренінгу також передбачає відеокліпи. Характерно також, що новизна та корисність матеріалу викликають живий інтерес у учасників. Основні форми роботи з аудиторією:

• Викладення матеріалу в презентаційній інтерактивній манері;
• навчання учасників з методологією «промо-коктейлю» в аптеці, «покроковістю» візитної роботи;
• Організація, проведення та обговорення тематичних кейсів;
• Розбір та корекція практичного досвіду учасників, пропозиції нового, протоколювання тренінгових домовленостей;
• Обговорення.

ТРЕНІНГ «Аптечний візит в умовах нестачі часу»Докладніше »

ТРЕНІНГ для регіональних менеджерів «Функціональний менеджмент»

Цей тренінг повністю розкриває принципи управління територією, людьми та регіональними бізнес-процесами. Основне призначення даного тренінгу — зробити з регіонального менеджера фармацевтичної компанії функціонально ефективну бізнес-одиницю на тій чи іншій території фармринку згідно регіональних пріоритетів компанії-роботодавця. Також на тренінгу особливу увагу буде приділено принципам правильного бюджетування з погляду «інвестиційного маркетингу», тобто коли кожен маркетинговий рух рух прораховується з точки зору ефективності інвестицій.

Цільова група: регіональні менеджери ОТС та Rx підрозділів, регіональні медичні представники, медичні представники мотивовані на кар’єрне зростання.

Методичні особливості:

Тренінг характеризується високою інформативністю і схематичності, а також безліччю практичних класифікацій. Також тренер працює у дві складові: раціональну та емоційну, що збільшує мотивацію до навчання та підштовхує до якісного відпрацювання навичок, з подальшим закріпленням їх на практиці. Формат тренінгу також передбачає відеокліпи. Характерно також, що новизна та корисність матеріалу викликають живий інтерес у учасників. Основні форми роботи з аудиторією:
• Викладення матеріалу в презентаційній інтерактивній манері, з гумором.
• Навчання учасників з методології навчання своїх медичних представників, принципів «зворотного зв’язку».
• Організація, проведення та обговорення тематичних кейсів.
• Розбір та корекція практичного досвіду учасників, пропозиції нового, протоколювання тренінгових домовленостей.
• Обговорення.

Основні програмні питання:

  1. Стандартні компетенції регіонального менеджера, його роль як провідника стратегії. Хочеш навчитися сам — почни вчити інших, побудова структури, що самонавчається.
  2. Основні етапи правильного «включення» медичних представників: підбір, наставництво, навчання та розвиток, участь у плануванні (допомога), формування лояльності, високого рівня мотивації, високої продуктивності результатів.
  3. Критерії побудови системи, що самонавчається. Етапи щеплення навичок медичним представникам: пояснення, демонстрація, імітація, корекція, консолідація.
  4. «Обов’язкові» навички медичного представника: СПВ, психотипування, відпрацювання заперечення, закриття візиту. Навички посилення візиту (бажані): техніка переконання, метафоричний вплив, технологія SPIN.
  5. Система GROW — система поставлення питань медичному представнику при виникненні проблеми.
  6. Рівні професійної зрілості медичних представників, принципи делегування.
  7. Особливості роботи з лікарями. Особливості роботи із лідерами думки. Особливості взаємодії з аптеками
  8. Навички управління територією та принципи територіального бюджетування.
Що отримають учасники після тренування:

  1. Після тренінгу у вас буде розуміння головних аспектів діяльності регіонального менеджера, розуміння регіональних бізнес-процесів.
  2. Ви дізнаєтеся про принципи пріоритетів у процесі просування препаратів на довіреній території.
  3. Ви навчитеся складати регіональний бюджет, який працюватиме, сповідуючи принципи інвестиційного маркетингу.
  4. Ви зможете комплексно та системно побудувати взаємини з клієнтами за принципом «Виграв – Виграв».
  5. Ви навчитеся передавати медичним представникам (продати) переваги свого препарату, і зрозумієте, яким чином потрібно продавати ці переваги (СПВ) клієнтам, розробите УТП (унікальну торгову пропозицію) свого продукту.
  6. Ви зможете навчати медичних представників із якісним зворотним зв’язком.
  7. На тренінгу ви отримаєте практичні поради та ідеї щодо Ваших продуктів.
Група до 20 учасників
Тривалість тренінгу – два дні
Учасники забезпечуються необхідними матеріалами.
Програма та методика тренінгу адаптуються під кон’юнктуру конкретного замовлення.
Замовити тренінг

+38 (096) 873-23-49, +38 (067) 703-32-51

admin@amm.net.ua

Відгуки про наші тренінги

ТРЕНІНГ «Ефективний топ-менеджер аптеки»

Цей тренінг повністю розкриває принципи управління аптеками, людьми та аптечними бізнес-процесами. Основне призначення даного тренінгу — зробити з топ-менеджера аптечної мережі функціонально-ефективну бізнес-одиницю згідно з пріоритетами компанії-роботодавця. Також на тренінгу особливу увагу буде приділено принципам правильного інвестування зусиль з погляду «інвестиційного менеджменту», тобто коли кожен управлінський рух рух повинен розраховуватися з точки зору ефективності та раціональності.

Цільова група: ТОП-менеджери та бізнес-тренери аптечних мереж.

Методичні особливості:
Тренінг характеризується високою інформативністю і схематичності, а також безліччю практичних класифікацій. Також тренер працює у дві складові: раціональну та емоційну, що збільшує мотивацію до навчання та підштовхує до якісного відпрацювання навичок з подальшим закріпленням їх на практиці. Формат тренінгу також передбачає відеокліпи. Характерно також, що новизна та корисність матеріалу викликають живий інтерес у учасників.
Основні форми роботи з аудиторією:
• Викладення матеріалу в презентаційній інтерактивній манері, з гумором.
• Навчання учасників методології навчання своїх підлеглих, принципів «зворотного зв’язку».
• Організація, проведення та обговорення тематичних кейсів.
• Розбір та корекція практичного досвіду учасників, пропозиції нового, протоколювання тренінгових домовленостей.
• Обговорення.

Основні програмні питання:

  1. Стандартні компетенції аптечного менеджера, його роль як «провідника стратегії».
  2. Хочеш навчитися сам — почни вчити інших, побудова структури, що самонавчається.
  3. Основні етапи правильного «включення» першостольників: добір, наставництво, навчання та розвиток, участь у плануванні (допомога), формування лояльності, високого рівня мотивації, високої продуктивності результатів.
  4. Критерії побудови системи, що самонавчається.
  5. Етапи щеплення навичок першостольникам: пояснення, демонстрація, імітація, корекція, консолідація.
  6. «Обов’язкові» навички першостільників: допродаж, експертна рекомендація медикаментів, техніки опитування, техніки роботи в конфліктних ситуаціях.
  7. Система 3D, система постановки питань співробітникам як елемент коучингу.
  8. Рівні професійної зрілості працівників аптек, принципи делегування.
  9. Маніпуляції співробітників та як їм протистояти.
  10. Керування командним духом.
Що отримають учасники після тренування:

  1. У вас буде розуміння головних аспектів діяльності аптечного менеджера, розуміння аптечних бізнес-процесів.
  2. Ви вивчите принципи пріоритетів у процесі управлінської діяльності.
  3. Ви зможете скласти навчальну програму, яка працюватиме, сповідуючи принципи інвестиційного менеджменту.
  4. Ви отримаєте можливість комплексно та системно побудувати взаємини з внутрішніми клієнтами за принципом «Виграв – Виграв»;
  5. Ви отримаєте навички, які допоможуть передати співробітникам аптек (продати) переваги своїх аптек, та розуміння, яким чином потрібно продавати ці переваги клієнтам, розуміння важливості УТП.
  6. Зможете навчати аптечних працівників з якісним зворотним зв’язком, навчитеся делегувати та конструктивно виправляти помилки.
  7. Ви підходите до роботи системно – з отриманням вигод для своєї організації та для клієнтів.
Група до 20 осіб
Тривалість тренінгу – два дні
Учасники забезпечуються необхідними матеріалами.
Програма та методика тренінгу адаптуються під кон’юнктуру конкретного замовлення.
Замовити тренінг

+38 (096) 873-23-49, +38 (067) 703-32-51

admin@amm.net.ua

Відгуки про наші тренінги

ТРЕНІНГ для завідувачів аптек: Аптечна команда – машина продажів!

Дуже багатьох неможливо мотивувати ні стусанами, ні речами, що надихають, ні навіть грошима. Часто люди просто працюють, хочуть прийти додому після 18:00, розпочатись, поспілкуватися із сім’єю. Такі поняття, як особистісне зростання, мотивація досягнення для них просто порожній звук. Крім того, люди рідко займаються саморозвитком, читають професійну літературу та намагаються більше продавати.

Як змусити співробітників хотіти більше? Відповідь є. Потрібно побудувати систему, в якій зростання та розвиток стануть необхідністю, потрібно постійно «будити людей», привносити елементи інтересу та життєвого азарту, систему, яка приваблює та зберігає найкращих фахівців, саме такі системи процвітають у наш нелегкий супер конкурентний час.

Цільова група: завідувачі аптек.
Основні програмні питання:

  1. Вступна частина, чому люди не хочуть виходити із зони комфорту та важливість трансформації аптечних колективів у аптечні команди.
  2. Фактори успішності провізора першого столу.
  3. Правила гри. Чому так важливо створювати правила командної гри та як змусити підлеглих грати за правилами. Стандарти у роботі та інструменти побудови аптечної машини продажів. Концепція продажів скриптової моделі.
  4. Як визначити, чи мотивує заробітна плата. Концепція БНАЦ (велика нахабна, амбітна мета).
  5. Статистика продажів, концепція «зрізів». Суб’єктивні та об’єктивні причини піків та спадів продажів.
  6. Нематеріальна мотивація: 9 простих, але необхідних принципів.
  7. Мотиваційна дошка, інструмент візуалізації продажів провізорів першого столу. Як проводити щотижневі наради – інструмент для завідувачів аптек.
  8. Поняття «кінцевий ціннісний продукт першостольника», чи потрібен він і як ним керувати?
  9. Зворотний зв’язок в аптеці, як коригувати Ваші дії та дії Ваших співробітників? Магічні правила зворотного зв’язку.
  10. Мотивація «зірок».
  11. Стилі лідерства, побудова системи навчання, що самонавчається.
  12. Як заздалегідь визначити: співробітник – «орят» або «динамщик», три секрети підбору правильного персоналу.
  13. Основні причини демотивації, «Завдання надто складне», «Мою роботу ніхто не цінує», «Робота нервова та невдячна, клієнти постійно скандалять».
  14. Інструменти дисципліни та контролю, «порядок б’є клас».
Що отримають учасники після тренування:

  1. Ви зрозумієте, чому працівники не прагнуть розвитку та самовдосконалення.
  2. Навчіться встановлювати правила гри та стимулювати підлеглих грати за цими правилами.
  3. Ви зможете визначити, чи мотивує заробітна плата працювати краще.
  4. Зрозумієте природу та причини спадів/піків продажів в аптеці.
  5. Дізнаєтеся, як мотивувати персонал нематеріально.
  6. Ви навчитеся правильно проводити щотижневі збори.
  7. Ви зможете визначати тип співробітника з перших хвилин спілкування, а значить правильно підбирати персонал аптеки.
  8. У тренінгу ви зрозумієте основні причини демотивації та навчитеся правильно використовувати інструменти дисципліни та контролю.
Група до 20 осіб
Тривалість тренінгу два дні.
Учасники забезпечуються необхідними матеріалами.
Програма та методика тренінгу адаптуються під кон’юнктуру конкретного замовлення.
Замовити тренінг

+38 (096) 873-23-49, +38 (067) 703-32-51

admin@amm.net.ua

Відгуки про наші тренінги

Слабое звено большинства менеджеров, или Как поднять меч короля Артура

 Как поднять меч короля АртураПредставьте себе ситуацию, когда директор нанимает маркетолога и услышит вопрос: «Какой у нас рекламный бюджет?». Для многих директоров такой вопрос может вызвать некоторое недоумение: «Зачем ему это знать? Он намерен использовать бюджет в своих интересах? Только что присоединился к команде, а уже начинает спрашивать о деталях…»

Подробнее »

Квадрат Эйзенхауэра в аптечных продажах

Сегодня мы продолжим исследовать Квадрат Эйзенхауэра. В предыдущем выпуске журнала “РАП” вы уже ознакомились с использованием этого инструмента в контексте работы заведующего и целей аптеки в целом. Сегодня мы сосредоточимся на Квадрате Эйзенхауэра в отношении аптечных продаж. Обсудим, какие приоритеты и задачи относятся к продажам в аптеке для заведующего и первостольников, что подразумевается под понятием важности и срочности в контексте аптечных продаж, а также как использовать Матрицу приоритетов для увеличения объема продаж и эффективного выполнения задач, способствующих этому.

Подробнее »

Украинских главврачей превратят в менеджеров

Отказ Минздрава финансировать мифические койко-места поможет наладить схему “деньги идут за пациентом”.

Отечественный Минздрав ставит систему здравоохранения с ног на голову. Многолетняя схема финансирования койко-мест должна кануть в Лету. 2 сентября этого года профильное ведомство отменило приказ о финансировании лечебных учреждений на основе количества койко-мест. В министерстве отмечают, что это важный шаг на пути реформирования здравоохранения и он должен улучшить качество медицинских услуг для каждого гражданина. …

Украинских главврачей превратят в менеджеровДокладніше »

Парадоксы обучения шефов

Давайте представим нашу окружающую среду в виде кругов общения. В первом круге находится наша семья, ближайшие родственники и самые близкие друзья. Во втором круге находятся шире круг наших знакомых, коллег и родственников, с которыми мы имеем регулярное взаимодействие. Третий круг представляет собой людей, с которыми мы пересекаемся в рамках работы или общественной деятельности, а также соседей, с которыми мы поддерживаем поверхностные отношения. В четвертом круге находятся бывшие одноклассники, бывшие партнеры по отношениям и другие люди, с которыми у нас есть общие связи, но с кем мы не поддерживаем регулярный контакт. Пятый круг включает всех остальных людей, как потенциальных клиентов, так и тех, кого мы может быть не встречали, но мечтаем познакомиться, а также людей, которых уже нет в нашей жизни, но которые оставили отпечаток в наших сердцах.

Подробнее »

Кадровый голод и поиск оправданий

Когда у человека что-то не получается, он лихорадочно ищет оправдания в трехмерной графике 3D.
Вначале отрабатывается первое измерение ОБСТОЯТЕЛЬТВА. У меня могло все получиться, если бы было адекватное финансирование, другой компьютер, лучший продукт… Таких оправданий может быть до 20 и все они выглядят очень правдоподобно…
К примеру, возьмем такую игру как бильярд, при проигрыше можно поискать вначале следующие оправдания: не взял свой кий, плохое освещение стола, плохое покрытие, не мой день и т. д. …

Кадровый голод и поиск оправданийДокладніше »

Книги


книги

docadvisor

АММ в соц.мережах:

Прокрутити вгору

Агентство Медичного Маркетингу