Дуже багатьох неможливо мотивувати ні стусанами, ні речами, що надихають, ні навіть грошима. Часто люди просто працюють, хочуть прийти додому після 18:00, розпочатись, поспілкуватися із сім’єю. Такі поняття, як особистісне зростання, мотивація досягнення для них просто порожній звук. Крім того, люди рідко займаються саморозвитком, читають професійну літературу та намагаються більше продавати.
Як змусити співробітників хотіти більше? Відповідь є. Потрібно побудувати систему, в якій зростання та розвиток стануть необхідністю, потрібно постійно «будити людей», привносити елементи інтересу та життєвого азарту, систему, яка приваблює та зберігає найкращих фахівців, саме такі системи процвітають у наш нелегкий супер конкурентний час.
Цільова група: завідувачі аптек.
Основні програмні питання:
- Вступна частина, чому люди не хочуть виходити із зони комфорту та важливість трансформації аптечних колективів у аптечні команди.
- Фактори успішності провізора першого столу.
- Правила гри. Чому так важливо створювати правила командної гри та як змусити підлеглих грати за правилами. Стандарти у роботі та інструменти побудови аптечної машини продажів. Концепція продажів скриптової моделі.
- Як визначити, чи мотивує заробітна плата. Концепція БНАЦ (велика нахабна, амбітна мета).
- Статистика продажів, концепція «зрізів». Суб’єктивні та об’єктивні причини піків та спадів продажів.
- Нематеріальна мотивація: 9 простих, але необхідних принципів.
- Мотиваційна дошка, інструмент візуалізації продажів провізорів першого столу. Як проводити щотижневі наради – інструмент для завідувачів аптек.
- Поняття «кінцевий ціннісний продукт першостольника», чи потрібен він і як ним керувати?
- Зворотний зв’язок в аптеці, як коригувати Ваші дії та дії Ваших співробітників? Магічні правила зворотного зв’язку.
- Мотивація «зірок».
- Стилі лідерства, побудова системи навчання, що самонавчається.
- Як заздалегідь визначити: співробітник – «орят» або «динамщик», три секрети підбору правильного персоналу.
- Основні причини демотивації, «Завдання надто складне», «Мою роботу ніхто не цінує», «Робота нервова та невдячна, клієнти постійно скандалять».
- Інструменти дисципліни та контролю, «порядок б’є клас».
Що отримають учасники після тренування:
- Ви зрозумієте, чому працівники не прагнуть розвитку та самовдосконалення.
- Навчіться встановлювати правила гри та стимулювати підлеглих грати за цими правилами.
- Ви зможете визначити, чи мотивує заробітна плата працювати краще.
- Зрозумієте природу та причини спадів/піків продажів в аптеці.
- Дізнаєтеся, як мотивувати персонал нематеріально.
- Ви навчитеся правильно проводити щотижневі збори.
- Ви зможете визначати тип співробітника з перших хвилин спілкування, а значить правильно підбирати персонал аптеки.
- У тренінгу ви зрозумієте основні причини демотивації та навчитеся правильно використовувати інструменти дисципліни та контролю.
Група до 20 осіб
Тривалість тренінгу два дні.
Учасники забезпечуються необхідними матеріалами.
Програма та методика тренінгу адаптуються під кон’юнктуру конкретного замовлення.