пацієнт

ТРЕНІНГ «Як залучити нових пацієнтів до приватної клініки та утримувати старих»

Практичні знання та технології допоможуть Вам реально підвищити успішність функціонування приватної клініки у рази. Програма розробляється з урахуванням профілю та специфіки роботи клініки-замовника, спеціалізації та рівня первинної підготовки учнів. Можлива розробка комплексної покрокової освітньої програми (проведення серії тренінгів), залежно від побажань, цілей та завдань. Зміст, методика, бонусна та дисконтна система за кожним замовленням будуть обговорюватися окремо.

Цільова група: менеджери приватної клініки
Основні програмні питання:

Для менеджерів приватної клініки

  1. Як зрозуміти слабкі сторони вашої клініки. “Воронка продажів”.
  2. Формула продажу приватної клініки. Продаж як система.
  3. Система обліку показників. Як оцінити ефективність медичного бізнесу
  4. Як залучити нових пацієнтів, працюючи з картою торгової території.
  5. Як підвищити ефективність реклами за мінімальних витрат.
  6. Як правильно здійснювати виміри ефективності реклами.
  7. Чотири фактори успішного сервісного продажу.
  8. Система мотивації лікарів, яка працює. Як змусити лікарів “хотіти робити більше”.
  9. План продажів — план досягнення успіху лікаря.
  10. Асортиментна матриця приватної клініки. Як «не упустити» пацієнтів.
  11. Як створити та працювати з базою пацієнтів.

Для медичного персоналу приватної клініки

  1. Створення позитивного лікарського іміджу, емпатія, «включення» емоційного інтелекту.
  2. Різні психологічні типи пацієнтів — ключ до ефективної співпраці.
  3. «Підбудова» під пацієнта, навички ефективної комунікації, техніки ставлення питань.
  4. Асертивна поведінка, навички переконання пацієнтів.
  5. Як одержувати нових пацієнтів та утримувати старих.
Що отримають учасники після тренування:

  1. Пройшовши цей тренінг, Ви отримаєте керівництво до дії, кожен інструмент реально працює.
  2. Тренінг дасть Вам можливість більш комплексно та об’єктивно оцінити Ваш бізнес, зрозуміти, що варто виправити або доробити.
  3. Застосовуючи дані технології, Ви досягнете реального зростання продажів Ваших сервісних послуг.
  4. Ваші лікарі стануть клієнтоорієнтованими, навчаться якісно «продавати» свої послуги, в результаті збільшиться задоволеність пацієнтів.
  5. Поліпшиться атмосфера всередині колективу, збільшиться бажання працювати на результат та із задоволенням.
Група до 20 учасників
Тривалість – два дні
Учасники забезпечуються необхідними матеріалами.
Програма та методика тренінгу адаптуються під кон’юнктуру конкретного замовлення.
Замовити тренінг

+38 (096) 873-23-49, +38 (067) 703-32-51

admin@amm.net.ua

Відгуки про наші тренінги

АТУ ВРАЧА, АТУ!

Растет количество жалоб на врачей (всегда росло, еще со времен Гиппократа). Увеличивается количество исков к клиникам и больницам в судах (ну и пусть, суды и так загружены до отказа, дольше дела будут рассматриваться). Но как быть с возрастающим количеством случаев привлечения врача к уголовной ответственности? …

АТУ ВРАЧА, АТУ!Докладніше »

Лечиться даром. Почему украинцы боятся врачей

Доставшаяся в наследство от СССР система здравоохранения окончательно исчерпала свой ресурс. В больницах процветают взяточничество и хамство. Как результат, украинцы обращаются к врачам лишь в случае крайней нужды.

Президент Порошенко заявил, что наибольшим доверием украинцев пользуются две профессии — военные и медики. По словам главы государства, уровень доверия к украинским врачам — более 60%. Это правда. Только всё немного сложнее. …

Лечиться даром. Почему украинцы боятся врачейДокладніше »

Врачи живут меньше своих пациентов?



Поразительная статистика.
Оказывается, что врачи живут меньше своих пациентов.
Эта тенденция замечена и описана уже давно.
О грустной «врачебной» статистике много лет назад написал в своей книге «Умершие доктора не лгут» доктор медицины и ветеринарии Уоллок : «Средняя продолжительность жизни американцев сегодня – 75.5 лет, а продолжительность жизни магистра или врача – 58 лет”.

Врачи живут меньше своих пациентов?Докладніше »

Аллергия

Аллергия

Если верить рекламе, аллергия – одна из наибольших проблем человечества. И это правда, в отличие от того, что нам придется услышать дальше: достаточно принять «волшебную» таблетку – и болезнь отступит. Но в реальной жизни все не так просто. Оказывается, аллергия – это не только зуд, слезотечение, чихание и «фонтан» из носа, но и высокая температура, тошнота, диарея и общая слабость. Удивительно, но когда весь белый свет не мил и раздражают даже стены, наша нервозность тоже может быть проявлением аллергии. И хотя эта проблема известна людям со времен строительства пирамид, именно за последние два десятилетия заболеваемость аллергией возросла в 3–4 раза, и сегодня более 25 % населения Земли страдает различными ее проявлениями. Некоторые авторы приводят еще более удручающие цифры – аллергия мучит до 60 % жителей мегаполисов! Итак, симптомы заболевания многообразны, а причин – несметное количество.pco2 На все, что нас окружает, – растения, насекомых, домашнюю пыль, шерсть животных, бытовую химию, организм может отреагировать непредсказуемо. Так что же это за беда и как с ней бороться? …

АллергияДокладніше »

Основные навыки в работе врача: скрипты и техники коммуникаций с пациентами


В своих предыдущих статьях мы достаточно много говорили о том, в чем заключается разница между специальными знаниями (hard skills), полученными в медицинском вузе, и умением (soft skills) эти знания применить на практике для становления и развития Успешного Врача.
Собственно, разница между ними понятна, одно здесь не исключает другое, более того – в идеале те и другие навыки и умения синергируют друг с другом. Но дело в том, что в работе врача КАК ДЕЛАТЬ не менее важно, чем ЧТО ДЕЛАТЬ. …

Основные навыки в работе врача: скрипты и техники коммуникаций с пациентамиДокладніше »

Лучшие сценарии общения «врач – пациент»


С тех пор как медицина оформилась во вполне определенную дисциплину со своими канонами и правилами, сценарий взаимодействия врача и пациента практически не изменился. Одна эпоха сменяет другую, повышается уровень медицинских знаний, совершенствуются методики лечения, все более эффективными становятся лекарственные препараты… Но суть общения между двумя этими людьми – тем, кто болен и страдает, и тем, кто может от этих страданий избавить, не меняется: больной приходит к доктору в надежде получить то, что способно улучшить состояние его здоровья. …

Лучшие сценарии общения «врач – пациент»Докладніше »

Умение вести телефонный разговор с пациентом – навык, необходимый современному врачу

doc-call

Телефон давно уже стал неотъемлемой частью нашей жизни, в значительной степени облегчая ее. В последние десятилетия мы получили возможность для еще более эффективной, быстрой и удобной коммуникации в виде мобильной связи. Наличие мобильного телефона дает нам массу преимуществ, особенно если правильно эти преимущества использовать. Не будем касаться всего спектра человеческого общения, который обеспечивает нам мобильная (и обычная телефонная) связь, – остановимся на тех возможностях и негативных моментах,
которые появляются у доктора и пациента в процессе общения по телефону. …

Умение вести телефонный разговор с пациентом – навык, необходимый современному врачуДокладніше »

Книги


книги

docadvisor

АММ в соц.мережах:

Прокрутити вгору

Агентство Медичного Маркетингу