Более двадцати лет жесткой конкуренции – достаточный срок, чтобы весь украинский фармбизнес успел обзавестись разнообразным опытом в плане повышения аптечных продаж. Кажется, на этом этапе главная проблема – найти что-то новое, еще не попавшее в поле зрения других игроков рынка. Ведь наши фармацевты уже так много знают! Сколько для них проводилось мотивационных тренингов, какие обстоятельные алгоритмы беседы с клиентом расписывались в профильных СМИ и до чего подробно производители объясняли, как презентовать преимущества продукта! Но одного болезненного удара лбом об действительность хватает, чтобы иллюзия рухнула.

В предыдущих публикациях мы узнали, как эффективно использовать возможности ситуационного маркетинга. Как внешний вид упаковок, ценников, рекламных материалов, дизайна аптечных акций, самих первостольников, то есть интерфейс аптеки, влияют на поведение потребителей и многое другое.

Ни одна женщина не придет на встречу с интересным мужчиной в застиранных трениках, с обломанными ногтями или растрепанной прической. Скорее, она наденет свое лучшее платье, посетит beauty-салон и перед выходом десять раз убедится, что макияж безупречен. Этикет первого свидания стоит взять на вооружение и аптекам. Ведь для того чтобы выиграть в негласном кастинге на фармацевтическом рынке, важно стать «той самой» аптекой, в которой работают «те самые» провизоры. Как же этого добиться?

Статья из журнала для провизоров и фармацевтов «Рецепты аптечных продаж»

Друзья, этой публикацией мы завершаем цикл статей, посвященных концепции ПРУВ.
Итак, мы уже писали о том, как привлекать, удерживать и работать с клиентами. Кроме того, нужно стремиться их возвращать. Есть сложное и плохое слово, которое не все аптечные руководители еще до конца понимают, это слово из трех букв – CRM.

Статья из электронного журнала для владельцев и ТОП-менеджеров аптечных сетей «PharmaChief»

Мы продолжаем цикл статей, посвященных концепции ПРУВ. В чем основная суть работы первостольников с клиентами в аптеке?
В предыдущих публикациях мы писали о том, как важно разработать правильную стратегию привлечения клиентов. Даже если все получилось и стратегия работает, как же сделать так, чтобы потребитель покупал больше, быстрее, дороже и чаще (ББДЧ)?

Статья из электронного журнала для владельцев и ТОП-менеджеров аптечных сетей «PharmaChief»

Если верить рекламе, аллергия – одна из наибольших проблем человечества. И это правда, в отличие от того, что нам придется услышать дальше: достаточно принять «волшебную» таблетку – и болезнь отступит. Но в реальной жизни все не так просто. Оказывается, аллергия – это не только зуд, слезотечение, чихание и «фонтан» из носа, но и высокая температура, тошнота, диарея и общая слабость. Удивительно, но когда весь белый свет не мил и раздражают даже стены, наша нервозность тоже может быть проявлением аллергии. И хотя эта проблема известна людям со времен строительства пирамид, именно за последние два десятилетия заболеваемость аллергией возросла в 3–4 раза, и сегодня более 25 % населения Земли страдает различными ее проявлениями. Некоторые авторы приводят еще более удручающие цифры – аллергия мучит до 60 % жителей мегаполисов! Итак, симптомы заболевания многообразны, а причин – несметное количество. На все, что нас окружает, – растения, насекомых, домашнюю пыль, шерсть животных, бытовую химию, организм может отреагировать непредсказуемо. Так что же это за беда и как с ней бороться?