Дуже багатьох просто неможливо мотивувати ні стусанами, ні речами, що надихають, ні навіть грошима. Часто люди просто працюють, вони хочуть прийти додому після 18.00, переглянути соціальні мережі, поспілкуватися з сім’єю, а такі поняття, як особистісне зростання та мотивація на досягнення – для них просто порожній звук. Як змусити співробітників хотіти більше? Відповідь є. Потрібно побудувати систему, в якій зростання та розвиток стануть необхідністю, потрібно постійно «будити організацію», привносити елементи інтересу та життєвого азарту, систему, яка приваблює найкращих фахівців, саме такі системи процвітають у наш нелегкий суперконкурентний час.
Цільова група: власники та менеджери аптечних мереж, завідувачі аптек.
Методичні особливості:
Теоретичний курс поєднується з практичними заняттями та ситуаційними завданнями
Основні програмні питання:
- «Мотивація»: як її сприймають аптеки-роботодавці та їхні співробітники.
- Фактори успішності провізора першого столу
- Базові засади мотивації: матеріальна, нематеріальна, індивідуальна, групова, «Правила гри».
- Матеріальна мотивація: співвідношення постійної та змінної частини оплати праці. Як визначити фіксовану заробітну плату? Як запровадити змінну частину оплати праці? Який має бути відсоток від виручки? Як визначити поріг “включача бонусів”? Концепція БНАЦ (велика нахабна амбітна мета).
- Статистика продажів, концепція «зрізів». Суб’єктивні та об’єктивні причини піків та спадів продажів.
- Нематеріальна мотивація: 9простих, але необхідних принципів.
- Мотиваційна дошка: інструмент візуалізації продажів провізорів першого столу. Як проводити щотижневі наради – інструмент для завідуючих аптеками.
- KPI в аптеці: чи потрібні вони? Якщо потрібні, то які та скільки?
- Зворотний зв’язок в аптеці: як коригувати Ваші дії та дії Ваших співробітників?
- Мотивація «зірок»
- Стилі лідерства, побудова системи навчання, що самонавчається.
- Як заздалегідь визначити: співробітник — «орач» чи «динамщик».
- Основні причини демотивації, «завдання надто складне», «Мою роботу ніхто не цінує», «Робота нервова та невдячна, клієнти постійно скандалять».
- Інструменти дисципліни та контролю, «порядок б’є клас».
- Впровадження нової мотиваційної системи, правило «почни з кількох аптек ентузіастів», правило поступальності, як запустити позитивне «внутрішнє сарафанне радіо».
Що отримають учасники після проходження тренінгу:
- Ви зрозумієте, які фактори впливають на успішність провізора першого столу.
- Розберетеся з поняттям мотивації – з тим, як її сприймає роботодавець та співробітник.
- Ви вивчите принципи мотивації, навчитеся мотивувати персонал матеріально, нематеріально, індивідуально, використовувати групову мотивацію та встановлювати правила гри.
- Ви зрозумієте природу спадів та піків продажів в аптеці, навчитеся контролювати ці процеси та максимально впливати на них.
- Дізнаєтеся, що демотивує співробітників і як уникнути цих факторів.
- Навчіться правильно використовувати інструменти дисципліни та контролю, запускати позитивне «внутрішнє сарафанне радіо».
- В результаті тренінгу ви зможете правильно мотивувати своїх співробітників та суттєво збільшити продажі в аптеці.
Група до 20 осіб
Тривалість тренінгу – два дні
Учасники забезпечуються необхідними матеріалами.
Програма та методика тренінгу адаптуються під кон’юнктуру конкретного замовлення.