К сожалению, мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда руководители аптек полагают, что каждая ситуация уникальна и невозможно разработать алгоритмы для систематизации продаж. Это является следующим мифом, о котором я хотел бы поговорить в данной статье.
Когда спрашивают провизоров, почему они выбрали эту профессию, многие из них отвечают, что вдохновлялись образом девушек в безупречных белых халатах и мечтали стать такими же элегантными. Однако, со временем аптечная униформа стала надоедать. Приглушенные тона макияжа, аккуратные прически “волосок к волоску” и удобная обувь на невысоком каблуке также начали казаться скучными. Хочется быть в тренде и не скрывать свою женственность за халатом. Но что можно обнаружить в этой черно-белой палитре? Возникают сомнения. Но давайте вспомним, что самая стильная женщина в истории достигла мирового признания своим элегантным минимализмом, играя с черным и белым. Ее модные взгляды находят отклик и в образе провизора.
Пришло время опровергнуть несколько распространенных мифов, и первым из них является утверждение о том, что клиент всегда прав. В современном мире, особенно в ситуациях, требующих быстрых решений, этот миф становится особенно актуальным.
Современные методы продаж являются важными источниками дополнительного дохода и даже генераторами прибыли, которые не могут быть пренебрежены ни в одной успешной аптеке. Однако, в любой ситуации, необходимо развивать и использовать эти мощные инструменты с умом. Сегодня мы обсудим два таких инструмента, которые хотя и схожи, но все же имеют свои отличия…
С виду аптеки в разных странах могут показаться похожими: вы сможете узнать их по зеленому кресту, названию Pharmacy или другим словам, указывающим на аптечное учреждение. Везде вы найдете стеклянные витрины и заботливых фармацевтов в белых или зеленых халатах. Однако каждый уголок мира имеет свои уникальные особенности, которые могут быть причудливо воплощены в аптечной сфере.
В суете повседневной жизни наступает момент, когда мы желаем замедлиться, когда внутренний пламень, побуждающий нас к достижению целей, начинает угасать, а самомотивация иссякает. Поэтому важно осознать и научиться формировать важные привычки, которые помогут предотвратить эмоциональное выгорание и защитить себя.
Из года в год мы слышим, что основной потребитель в аптеке – женщины, и мы должны ориентироваться на женскую аудиторию. Мы рассчитываем на мамочек, пенсионерок с высоким давлением, успешных карьеристок, а также на неработающих, но занимающихся распределением семейного бюджета. Не может быть сомнений в том, что женщины играют важную роль в здоровье семьи. Однако за эти годы мужской рынок изменился, и мы этого не заметили. Мы некрасиво исключили мужчин из активностей фармацевтического маркетинга. Но на самом ли деле это правильный подход?
Боль и болезнь тесно связаны, и их общий корень не случаен. Боль является первым сигналом о том, что организм нуждается в помощи и предупреждает об угрозе для здоровья. Однако часто этот сигнал может быть куда более мучительным, чем сама болезнь. На протяжении тысячелетий люди искали способы облегчить боль, и они находили их в окружающем мире. Но часто эти способы сопровождались зависимостью. Сегодня мы знаем, что чем сильнее препарат, тем больше риски его использования. Наркотики занимают особое место, поскольку граница между лекарством и ядом в этой группе химических веществ очень тонка.
Вспомните, куда исчезли богатые миллионеры, одетые в бежевые свитера и светлые брюки с идеальными стрелками. Где остались строгие офисы, замененные густыми растительными зарослями и яркими креслами-мешками? В современном мире бизнеса неудивительно, что трудоголики уступают место новым людям, которые смеются над традиционным “с 9 до 6” и искренне не понимают, кто еще готов так работать. Эти люди требуют новых подходов к организации рабочего процесса, которые руководство “старой школы” трудно понять и принять. Несмотря на это, стиль экологичности уже проникает повсюду, и если не сегодня, то завтра утром он станет главным трендом в фармацевтическом бизнесе. Какой это стиль и как он связан с продажей лекарственных средств?
Вот он входит в аптеку – аккуратно одет, с привлекательной внешностью, и на первый взгляд ничего не предвещает беды. Но внутренний голос кричит, предупреждает, вроде бы рисуя кричащие плакаты: «Проблемы!». И всего через несколько минут на самом спокойном месте начинается такое возмущение, что от громкого скандала уши словно заложены.
Підписатись
