На белорусском рынке мы работаем давно, и нам всегда приятно получать отзывы от клиентов. Но особенно ценно для нас, когда читаем его в формате интервью, да еще и в ведущем СМИ Республики Беларусь – журнале «Аптекарь».

Первая «Аптечная регата» продемонстрировала: главное – четко поставленная задача, хорошая организация и отличная мотивация. А вот профессионализма, настойчивости, умения сплоченно и самоотверженно работать сотрудникам сети аптек ADEL и «Добрыя лекі» не занимать.

 

В повседневной практической деятельности врача любой специальности огромное значение имеет комплайенс. Английское слово compliance переводится как «согласие, уступчивость, податливость», и в медицинском понимании также означает готовность, желание, внутренний долг (обязанность) пациента выполнять назначения врача. Этот же термин может означать общий уровень взаимопонимания между врачом и пациентом: положительный (достаточный), недостаточный, а то и вообще отрицательный комплайенс. Учитывая особую специфику кардиологической практики, вопросам оптимального взаимопонимания врача с пациентом следует уделять особое внимание. Достаточно грамотная (с медицинской точки зрения) речь врача, но абсолютно неэффективная (с точки зрения убеждения пациентки), ничего, кроме вреда, не принесет. Конечно, всегда можно сказать: «Я назначаю препараты, которым доверяю, независимо от их цены.

Я часто говорю своим сотрудникам: “Порядок бьет класс”. Можно “сыпать приемами”, отлично владеть презентационными и переговорными навыками, но редко использовать их на практике и превращаться в “умную ненужность”. Приведу выражение одного из братьев Кличко: “Нужно перемещаться в ринге и чаще действовать левой, а правый удар сам придет”.