Online ТРЕНИНГ «Мост в будущее. Технологии поддерживания длительной лояльности, повторные визиты и сторителлинг»

24.11.20 10:01 143

Цели тренинга:

✓ Обучить медицинских представителей результативному алгоритму повторных визитов к врачу
✓ Научить диагностике “путей пролонгации отношений”
✓ Поднять мотивацию и sales-ориентацию, опираясь на внутреннюю силу
✓ Дать набор эффективных техник для сторителлинга
✓ Сделать работу медицинского представителя интересной долгоиграющей песней, приносящей результат

Целевая аудитория: Медицинские представители, региональные менеджеры

Тренинг online

Основные программные вопросы

Подготовка, понимание своих сильных сторон и диагностика ожиданий клиента.
Планирование визитов и самодиагностика
Как рассчитать и как корректировать цель на день, потенциал плюс лояльность
Настрой на визиты, понимание собственных сильных сторон
Диагностика собственного типа мышления, выбор выигрышной стратегии долгосрочного взаимодействия с врачом
Интерактивное тестирование с целью диагностики типа мышления каждого участника тренинга
Подготовка – определение необходимого набора инструментов и материалов для работы на визитах
Влияние психологического настроения на результат
Как настроить себя на эффективную работу
Роль внешнего вида в работе медицинского представителя
Понимание потребностей врача по матрице ИРРРА
Функциональные коды докторов
Важность поведенческой сегментации
Диагностика функционального кода доктора, с целью подбора лучшей стратегии коммуникации “в долгую”
Диагностика ведущего канала коммуникации
Полезные советы вначале визита – что обязательно стоит сделать перед повторным визитом к врачу и для чего
Вхождение в контакт при повторном визите, особенности small talk, раппорт, и другие техники быстрого завоевания/поддержания доверия собеседника
Чтение жестов, важные подсказки языка тела
Математическая формула дружбы, какими переменными возможно управлять
Роль вопросов в процессе повторных визитов, типы вопросов, предназначение каждого вида, примеры
Сторителлинг, на каком этапе нужно рассказывать убеждающие истории
Принципы метафорического влияния
Пентаграмма веры, пять секретных составляющих убедительной истории
Сценарии убедительных историй в примерах
Специальные техники воздействия (скрытое занижение, фреймовая коммуникация, между прочим)
Диджитальные помощники, на каком этапе подключать
Работа в мессенджерах
Правила написания текстов в почту и структура подачи материала
Важные мелочи, усилители визита
Анализ результатов визита и тактики пролонгации взаимоотношений