ТРЕНИНГ «Технологии эффективного врачебного консультирования»

25.03.19 16:40 3 547

Каковы наиболее эффективные методы врачебного консультирования и повышения информированности пациентов, позволяющие оказать качественную помощь? Сугубо практические знания и технологии, навыки, которые планируем отработать на тренинге, помогут реально повысить успешность вашей деятельности и функционирования клиники, а также помогут иметь большое количество благодарных клиентов.

Целевая аудитория: руководители и врачи клиники.

Основные программные вопросы:

Маркетинг медицинских услуг, роль врача.
Важность доверительных отношений между врачом и пациентом.
Эмоциональный интеллект врача.
Составляющие общения.
Основы построения доверительных отношений.
Правила убеждения пациентов.
Психологические типы пациентов.
Особенности тактики работы с каждым типом пациентов.
Ролевые позиции врача.
Модель «метафорическое влияние».
Возражения и конфликты.
Практические блоки по отработке навыков.

Что получат участники после прохождения тренинга:

Пройдя тренинг, вы научитесь выстраивать доверительные отношения с пациентами и сможете влиять на формирование положительного имиджа клиники.
Вы узнаете правила убеждения пациентов и сможете находить компромиссы даже в самых неоднозначных ситуациях.
Вы сможете определять, к какому психологическому типу относится конкретный пациент, и, исходя из этих знаний, сможете выстраивать правильную тактику общения с ним.
Вы научитесь грамотно вести себя в конфликтных ситуациях, договариваться с пациентами, эффективно работать с самыми распространенными возражениями.

Группа до 20 участников

Продолжительность тренинга – один день

Участники обеспечиваются необходимыми материалами. Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.