ТРЕНИНГ «Технологии эффективного врачебного консультирования»
25.03.19 16:40
3 617

Каковы наиболее эффективные методы врачебного консультирования и повышения информированности пациентов, позволяющие оказать качественную помощь? Сугубо практические знания и технологии, навыки, которые планируем отработать на тренинге, помогут реально повысить успешность вашей деятельности и функционирования клиники, а также помогут иметь большое количество благодарных клиентов.
Целевая аудитория: руководители и врачи клиники.
Основные программные вопросы:
- Маркетинг медицинских услуг, роль врача.
- Важность доверительных отношений между врачом и пациентом.
- Эмоциональный интеллект врача.
- Составляющие общения.
- Основы построения доверительных отношений.
- Правила убеждения пациентов.
- Психологические типы пациентов.
- Особенности тактики работы с каждым типом пациентов.
- Ролевые позиции врача.
- Модель «метафорическое влияние».
- Возражения и конфликты.
- Практические блоки по отработке навыков.
Что получат участники после прохождения тренинга:
- Пройдя тренинг, вы научитесь выстраивать доверительные отношения с пациентами и сможете влиять на формирование положительного имиджа клиники.
- Вы узнаете правила убеждения пациентов и сможете находить компромиссы даже в самых неоднозначных ситуациях.
- Вы сможете определять, к какому психологическому типу относится конкретный пациент, и, исходя из этих знаний, сможете выстраивать правильную тактику общения с ним.
- Вы научитесь грамотно вести себя в конфликтных ситуациях, договариваться с пациентами, эффективно работать с самыми распространенными возражениями.
Группа до 20 участников
Продолжительность тренинга – один день
Участники обеспечиваются необходимыми материалами.
Программа и методика тренинга адаптируется под конъюнктуру конкретного заказа.
Теги: врач, консультация, тренинг